对于京东快递员彭东方来说，这是一个特殊的“双11”。疫情反复，昌平区天通苑北第二社区封控。事发突然，正在社区中送快递的彭东方和妻子滞留社区。
“那是11月1日。”彭东方回忆，那天他和妻子张婷到天通苑北第二社区送货，前后送了300多单。晚上8时，两人正准备回站里取货时，社区封闭，所有人员只进不出。两人一下慌了神，张婷有些焦虑，不知道怎么办。“没事，咱们等等，看看咋安排，不怕！”彭东方安慰着妻子。当晚做完核酸采样，已过10点，两人没地方去，就回到快递车上。
彭东方已在社区里服务了近4年，他和很多居民都成了朋友。社区封控，其实居民也牵挂着这对夫妻。
天刚亮，38号楼居民蒋女士就给彭东方发来信息：“你们在不在小区里，是不是冻了一夜？我这儿做了热豆浆，快来暖暖身子。”一杯热豆浆下肚，彭东方和张婷身心温暖，蒋女士还给他们准备了围巾、手套。
居民的帮助，彭东方记在心里。“26号楼的大哥还给我拿了衣服、袜子，41号楼的阿姨给我拿了好多吃的，那天有几十位居民朋友联系到我，怕我们挨冻、挨饿。”彭东方说。一位居民是画室老板，主动提供了自己的画室，里面有暖气、有热水、有沙发，招呼彭东方等滞留社区的快递员过去休息。
安顿下来后得知社区招募志愿者，彭东方第一时间报名，“在我们最困难的时候，居民想着我们，我就想做点什么，回报社区里的好心人。”彭东方说。
滞留在社区里的快递员们全部报名当志愿者，服务社区居民。大家一合计，就干自己最熟悉的事儿，运物资、送快递。穿上防护服，彭东方和妻子成了志愿者，负责38至41号楼居民的生活物资保障。
37号楼的李先生人在社区外，家中宠物猫、花花草草无人照管。彭东方听说了，毫不犹豫答应帮忙照看，李先生把猫砂和猫粮交给社区外负责转运的志愿者，彭东方再从转运站将几十斤的袋子扛到李先生家，每隔一天就过去喂猫、浇花、清理猫砂。
11月7日，雨雪大风相继袭来，彭东方当天送出了200多单物品，鞋、袜湿透，他还是坚持送物资。夜里，他与妻子和远在河南的孩子视频通话，见到两人穿着防护服，孩子哭了起来。“别怕，爸爸妈妈就是你在电视上看到的‘大白’，我们在这边都挺好。”
对于京东快递员彭东方来说，这是一个特殊的“双11”。疫情反复，昌平区天通苑北第二社区封控。事发突然，正在社区中送快递的彭东方和妻子滞留社区。
“那是11月1日。”彭东方回忆，那天他和妻子张婷到天通苑北第二社区送货，前后送了300多单。晚上8时，两人正准备回站里取货时，社区封闭，所有人员只进不出。两人一下慌了神，张婷有些焦虑，不知道怎么办。“没事，咱们等等，看看咋安排，不怕！”彭东方安慰着妻子。当晚做完核酸采样，已过10点，两人没地方去，就回到快递车上。
彭东方已在社区里服务了近4年，他和很多居民都成了朋友。社区封控，其实居民也牵挂着这对夫妻。
天刚亮，38号楼居民蒋女士就给彭东方发来信息：“你们在不在小区里，是不是冻了一夜？我这儿做了热豆浆，快来暖暖身子。”一杯热豆浆下肚，彭东方和张婷身心温暖，蒋女士还给他们准备了围巾、手套。
居民的帮助，彭东方记在心里。“26号楼的大哥还给我拿了衣服、袜子，41号楼的阿姨给我拿了好多吃的，那天有几十位居民朋友联系到我，怕我们挨冻、挨饿。”彭东方说。一位居民是画室老板，主动提供了自己的画室，里面有暖气、有热水、有沙发，招呼彭东方等滞留社区的快递员过去休息。
安顿下来后得知社区招募志愿者，彭东方第一时间报名，“在我们最困难的时候，居民想着我们，我就想做点什么，回报社区里的好心人。”彭东方说。
滞留在社区里的快递员们全部报名当志愿者，服务社区居民。大家一合计，就干自己最熟悉的事儿，运物资、送快递。穿上防护服，彭东方和妻子成了志愿者，负责38至41号楼居民的生活物资保障。
37号楼的李先生人在社区外，家中宠物猫、花花草草无人照管。彭东方听说了，毫不犹豫答应帮忙照看，李先生把猫砂和猫粮交给社区外负责转运的志愿者，彭东方再从转运站将几十斤的袋子扛到李先生家，每隔一天就过去喂猫、浇花、清理猫砂。
11月7日，雨雪大风相继袭来，彭东方当天送出了200多单物品，鞋、袜湿透，他还是坚持送物资。夜里，他与妻子和远在河南的孩子视频通话，见到两人穿着防护服，孩子哭了起来。“别怕，爸爸妈妈就是你在电视上看到的‘大白’，我们在这边都挺好。”
