12月9日，一年一度的“携程全球合作伙伴峰会”在中国澳门举办。作为全行业关注的年度重磅大会，本次大会主题为“同行·共生”，共同探索未来世界与更多元的旅行。
携程CEO孙洁在大会上发表了题为“同生同命运，共生共未来”主题演讲。据介绍，携程集团2021年度旅游度假业务营业收入3.7亿，国内景区门票预定量同比增长200%，周边游订单占比过半。
旅游营销供需两旺 产品升级势在必行
旅游业当下的机遇和挑战是什么？孙洁认为，依然要从出境游人群回流国内市场引发的深刻变化中，寻找答案。因为这部分新增中高端消费力的出现，国内的航司、酒店、景区、乐园、目的地等迎来了品牌营销的黄金时机，用户也迫切的需要知道在国内“怎么玩”和“怎么选”；另一方面，这部分消费力在倒逼国内旅行产品的升级迭代，国家层面也乘此东风力促乡村旅游、红色旅游等旅行产品的推陈出新。
首先是“供需两旺”的旅游营销市场，让携程在今年3月推出了“旅游营销枢纽”新战略，对去年10月提出战略中的“深耕内容”部分进行了全新升级。
目前，年轻用户已经成为携程平台的消费主力军，2021年平台30岁以下的年轻用户占比过半；另一方面，“旅游营销枢纽”体系内的多个板块也进展迅速：第三季度携程直播间直接产生的订单数环比二季度提升近15倍；在携程社区，内容转化率月度峰值达到30%；携程星球号旗舰店启动至今的7个月内，商家内容发布量、曝光量、粉丝量以及粉丝成交GMV均保持着月均50%的增速。
2021全年，在“旅游营销枢纽”战略的带动下，携程在深耕产品、质量、供应链方面也有了长足的进展，并体现在携程四大主营业务——大住宿、大机票、大旅游、商旅对商家的赋能上。孙洁重点介绍了“携程×三亚·亚特兰蒂斯”、“携程×澳门航空”两个经典的赋能案例。孙洁表示，在携程星球号旗舰店运营、直播等动作的共同赋能下，三亚·亚特兰蒂斯酒店4-10月ADR同比2019年增长超30%，相应的GMV增长超过50%，增速领先于市场平均水平。
另一方面，孙洁介绍了携程在乡村旅游与红色旅游方面的进展。从三月份携程启动“乡村旅游振兴”战略以来，携程度假农庄已在安徽、河南、湖南、新疆等地落子。同时孙洁表示，今年携程独家定制了百条的红色路线，未来也将通过创新的方式推出更多优质产品。“乡村振兴和红色旅游是国家战略，也是携程的担当。”孙洁表示。
澳门旅游显著复苏 携程积极布局出入境游
在全球疫情影响下，澳门是内地旅客能够安心到访的少数出境游目的地之一，这也是携程此次选择澳门为峰会举办地的重要原因。
“在过去接近两年的时间里面，国内线上旅游平台大力支撑着澳门旅游业的复苏，携程集团一直鼎立支持澳门一系列提振旅游的措施，多个合作项目有序开展，效果显著。本次峰会落地澳门并顺利开展，这是对澳门防疫工作的信心，标志着澳门是一个安全宜游的地方，同时也成为促进澳门旅游及会展产业快速复苏的一个非常大的动力。”澳门特别行政区政府旅游局局长文绮华在会上表示。
来自携程的数据也能洞察这一趋势：2021年1-9月，由机场入境澳门的大陆公民的人次，恢复至2019年同时段的22%；而通过携程预定的人次，已恢复至2019年同期的42%，几乎两倍于市场水准。
12月9日，一年一度的“携程全球合作伙伴峰会”在中国澳门举办。作为全行业关注的年度重磅大会，本次大会主题为“同行·共生”，共同探索未来世界与更多元的旅行。
携程CEO孙洁在大会上发表了题为“同生同命运，共生共未来”主题演讲。据介绍，携程集团2021年度旅游度假业务营业收入3.7亿，国内景区门票预定量同比增长200%，周边游订单占比过半。
旅游营销供需两旺 产品升级势在必行
旅游业当下的机遇和挑战是什么？孙洁认为，依然要从出境游人群回流国内市场引发的深刻变化中，寻找答案。因为这部分新增中高端消费力的出现，国内的航司、酒店、景区、乐园、目的地等迎来了品牌营销的黄金时机，用户也迫切的需要知道在国内“怎么玩”和“怎么选”；另一方面，这部分消费力在倒逼国内旅行产品的升级迭代，国家层面也乘此东风力促乡村旅游、红色旅游等旅行产品的推陈出新。
首先是“供需两旺”的旅游营销市场，让携程在今年3月推出了“旅游营销枢纽”新战略，对去年10月提出战略中的“深耕内容”部分进行了全新升级。
目前，年轻用户已经成为携程平台的消费主力军，2021年平台30岁以下的年轻用户占比过半；另一方面，“旅游营销枢纽”体系内的多个板块也进展迅速：第三季度携程直播间直接产生的订单数环比二季度提升近15倍；在携程社区，内容转化率月度峰值达到30%；携程星球号旗舰店启动至今的7个月内，商家内容发布量、曝光量、粉丝量以及粉丝成交GMV均保持着月均50%的增速。
2021全年，在“旅游营销枢纽”战略的带动下，携程在深耕产品、质量、供应链方面也有了长足的进展，并体现在携程四大主营业务——大住宿、大机票、大旅游、商旅对商家的赋能上。孙洁重点介绍了“携程×三亚·亚特兰蒂斯”、“携程×澳门航空”两个经典的赋能案例。孙洁表示，在携程星球号旗舰店运营、直播等动作的共同赋能下，三亚·亚特兰蒂斯酒店4-10月ADR同比2019年增长超30%，相应的GMV增长超过50%，增速领先于市场平均水平。
另一方面，孙洁介绍了携程在乡村旅游与红色旅游方面的进展。从三月份携程启动“乡村旅游振兴”战略以来，携程度假农庄已在安徽、河南、湖南、新疆等地落子。同时孙洁表示，今年携程独家定制了百条的红色路线，未来也将通过创新的方式推出更多优质产品。“乡村振兴和红色旅游是国家战略，也是携程的担当。”孙洁表示。
澳门旅游显著复苏 携程积极布局出入境游
在全球疫情影响下，澳门是内地旅客能够安心到访的少数出境游目的地之一，这也是携程此次选择澳门为峰会举办地的重要原因。
“在过去接近两年的时间里面，国内线上旅游平台大力支撑着澳门旅游业的复苏，携程集团一直鼎立支持澳门一系列提振旅游的措施，多个合作项目有序开展，效果显著。本次峰会落地澳门并顺利开展，这是对澳门防疫工作的信心，标志着澳门是一个安全宜游的地方，同时也成为促进澳门旅游及会展产业快速复苏的一个非常大的动力。”澳门特别行政区政府旅游局局长文绮华在会上表示。
来自携程的数据也能洞察这一趋势：2021年1-9月，由机场入境澳门的大陆公民的人次，恢复至2019年同时段的22%；而通过携程预定的人次，已恢复至2019年同期的42%，几乎两倍于市场水准。
