2月3日，忻州市农村信用社召开2023年度运营条线工作会暨“七项集中”工作推进会。会议全面贯彻落实省市联社2023年度工作会议精神及全省农信社2023年运营条线工作会及推进会会议精神，回顾总结2022年度运营管理工作，深入分析当前存在的问题短板，安排部署2023年运营条线工作。市联社党委副书记、主任刘利艳出席会议并讲话。市联社党委委员、副主任戴爱云主持会议并安排2023年运营条线重点工作。
会议强调，运营改革是网点现代化转型的必然趋势，2023年运营条线要围绕“二七四”工作展开，坚定不移抓好“两项变革”，主动作为开展“七项集中”，常抓不懈坚持“四项管理”，确保运营工作整体稳中有进，稳中向好。
一是突出先进性，推动“七项集中”工作顺利开展。要提高认识，高度重视，通过七项集中工作模式，提升柜面服务效率，有效释放柜员价值，全面提高运营工作的精细化、集约化、智能化水平。要制定方案，有序推进，抓好现金集中管理、凭证集中配送、纸质档案集中管理及押品、印章、印鉴、风险监测集中管理等各项工作，确保“七项集中”工作顺利开展。
二是突出持续性，继续落实完善重点管理工作。要强化担当作为，抓好“关键少数”，坚定树立“抓高管、高管抓”工作思路，县级行社领导班子要精心研究部署，月度听取汇报进度，充分给予人力、财力、物力等各方面支持。要围绕网点负责人五项职责和全年工作定措施、抓落实、强攻坚，亲自推动、亲自协调、层层抓落实，营造浓厚的工作氛围，形成上下协同的工作合力。要强化责任落实，规范日常管理，做好现金管理、账户管理、柜面风险排查、神秘人检查等各项工作。
三是突出主动性，牢固树立文明服务营销宗旨。要加强智慧机具推广，推进移动展业平台上线，提高电子机具推广率，加强智慧机具和移动展业平台宣传，拓宽获客渠道，全力保障展业平台顺利上线推广运行。要转变服务理念，加大培训力度，变革宣传方式，加强舆情管控，用细致入微的服务吸引客户。要加强队伍建设，加强对一线柜员现钞清点、字符录入、柜面实操等技能培训和岗位测试，常态化、制度化、规范化开展岗位练兵，建立健全员工激励机制，充分调动柜面人员比超赶优的内在动力。要加强网点负责人应知应会、管理能力测试考核，促进网点负责人进一步提升自身业务水平，带动全员学业务、练技能的积极性。
四是突出自觉性，真抓实干开展反洗钱工作。要开展反洗钱自查工作，紧密结合实际，认真开展自查及回头看工作，系统梳理问题，逐条剖析原因，制定切实可行的措施，切实补齐内控基础薄弱等方面的短板和漏洞，全面提升全市农信社反洗钱应对能力。要加强反洗钱培训，增强全市农信社从业人员反洗钱履职能力、防范洗钱风险的意识，让柜面人员进一步熟悉反洗钱操作流程，提升反洗钱工作水平。
会议要求，各级机构要全力狠抓落实，领导班子发挥好“指挥棒”作用。从各方面找不足、找差距，分析原因，以上率下，围绕全年工作认真研究讨论，抓紧一切时间安排部署、定措施、抓落实，层层传导压力，层层压实责任，按照时间节点加快推进，保障工作顺利开展。要明确工作思路，县级行社提炼工作“闪光点”。紧扣“二七四”工作重点，强化网点管理，提升核心竞争力；强化人员管理，提升队伍整体素质；强化业务管理，规范柜面日常操作；强化服务管理，擦亮农信品牌形象，为全面完成年度各项运营管理工作目标贡献力量。要提升履职能力，运营条线耕好“责任田”。坚决扛起工作责任，与相关条线建立健全协调联动机制，密切配合、强化协同、同向发力，将工作量化到月、具体到人，科学分解任务，紧盯工作目标，倒排工期抓好落实。
会议期间，各县级行社运营条线分管领导分别汇报当前“七项集中”工作摸底情况、当前进展情况及下一步计划。
市联社相关部门负责人、运营管理部全体人员，各县级行社运营、现金、反洗钱条线分管领导及部门负责人参加会议。
来源：忻州农信
