2月22日，叶县县委书记徐延杰在县群众来访接待中心接待群众来访，面对面倾听群众诉求，现场召集有关乡镇、部门分析问题症结，会商解决方案。
徐延杰先后接待4批来访群众，涉及问题楼盘、违建拆除、劳动社保等方面问题。在认真听取群众诉求后，研究提出解决措施，并明确牵头单位、责任人和完成时限。
徐延杰强调，信访工作是了解社情民意的重要窗口，寄托着群众对党和政府信任和期盼。各级各单位要坚守人民情怀，认真倾听群众心声，主动回应群众关切，用心用情做好“送上门来的群众工作”。要聚焦解决问题，尊重历史、实事求是，依法依规、积极稳妥化解疑难复杂信访事项，解决群众合理诉求，维护群众合法权益。要注重源头预防，加强对倾向性、苗头性问题的梳理归纳和分析研究，找准方法路径，举一反三推动共性问题解决，把解决好“一件事”变为处理好“一类事”。县督查局、县信访局要加大跟踪督办力度，强化对信访事项的清单化、闭环式管理，不断提升信访事项办理质效，推动信访工作高质量发展。
来源：叶县信访局
