在南阳银保监分局的监督指导下，在全体会员单位的大力支持下，2022年协会的各项工作取得了显著成效。为强化先进模范的示范带头作用，引领全行业各会员单位共同总结经验，明确方向，进一步理清工作思路，凝聚力量共谋新时期南阳保险业发展的新思路、新方法，南阳市保险行业协会于2023年3月23日组织召开了南阳保险业2023年工作会。57家会员单位一把手、分管总以及相关部门负责同志共100余人参加了会议。
会议首先通报了《南阳市保险行业协会关于表彰2022年度先进单位和先进个人的决定》，对各会员单位在清廉金融文化建设、协会综合协调、信息宣传、市场自律、业务数据报送、诉调对接、反保险欺诈工作中涌现出的先进单位和先进个人进行了通报表彰。肖东晓秘书长、李文高监事长分别为人保财险、中国人寿等协会工作先进单位和清廉金融文化工作先进单位颁发了荣誉牌匾。协会各部门主任为各条线工作先进个人颁发了荣誉证书。
各条线先进代表依次发言，分别从自己的工作实际出发，分享了自己的多年积累的宝贵经验和感悟。寿险行业优秀业务员代表以生动的案例和数据展示了自己在寿险销售方面的理念和执业操守，展示了从业多年来零投诉的专业素质和功底。协会秘书处各部门从清廉金融、信息宣传、报表报送、行业自律检查等方面对2022年度工作进行通报，对去年的主要工作内容和完成情况进行总结，并对其中存在的问题和不足提出了解决方案。
协会秘书长肖东晓在总结讲话中对受到表彰的先进单位和个人表示祝贺，向过去一年中为行业改革发展稳定付出辛勤努力的各位保险业同仁表示感谢，并对2023年行业工作提出了以下希望和要求：一是各机构要提高政治站位、持续加强党建引领，全面系统的学习贯彻党的二十大精神和习总书记关于金融工作的重要论述，坚持金融工作政治性和人民性；进一步推进党风廉政建设、清廉金融文化工作与经营管理工作的深度融合。二是各机构要增强大局意识，树牢有效益发展理念。认真领会南阳银保监分局2023年监管工作会议精神，积极履行自律公约，自觉维护市场秩序，实现行业高质量、有效益发展。三是强化服务意识，做好投诉化解工作。各机构要增强服务意识，创新服务举措提高服务客户的能力与水平，同时要强化投诉工作主体责任意识，充分利用好协会建立的各项调解机制和搭建的各种调解平台，积极主动处理各类投诉纠纷，确保今年投诉案件有明确下降。四是各机构要进一步提升反保险欺诈和整治“代理退保”黑产岗位人员的工作能力。认真做好案件线索排查，积极配合公安、司法部门对违法案件进行打击，为行业发展进一步营造宽松的外部环境。五是各机构要高度重视宣传工作。要结合机构特点，进一步丰富宣传内容和宣传形式，充分借助协会搭建的各类宣传平台，大力宣传行业在助力经济社会发展、乡村振兴、支持实体经济、支持实体经济、参与社会治理、创新服务举措等方面的新经验、好做法，促进保险业快速健康发展。
肖秘书长强调，2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，是实施“十四五”规划承上启下的关键一年。我们将继续坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大精神，围绕市委书记朱是西对保险业发展相关批示精神，副市长杨曙光在南阳保险业高质量发展发布会上提出的具体要求，以及南阳银保监分局党委的工作重点，携手奋进、勇毅前行，以“闯”的劲头、“拼”的姿态、“干”的作风，聚精会神谋发展，攻坚克难求突破，笃行不怠保成效，为高质量建设现代化省域副中心城市贡献保险力量！
