LTC意思是（Market to Cash）从线索到回款流程。LTC流程是从营销视角建立的“发现销售线索-培育线索-将线索转化为订单-管理订单执行/回款”端到端流程。
LTC流程是华为内部流程，端到端管理从销售线索（ML）->销售机会点（MO）->合同执行交付回款，是华为公司IPD（开发）、MTL（营销）、LTC（销售/交付）、ITR（售后）四大主流程之一。
华为针对三大业务流，建立对应的三个系统，即IPD（产品集成开发）、LTC（机会至收款）、ITR（售后），同时用流程IT的方式进行固化。大部分企业都可以参照梳理成这三大业务流。基于流程建设的管理体系（IPD/LTC/ITR），是一个运营系统，是一个业务操作系统（BusinessOperationSystem），其中最重要的是落实到组织中，就是流程化的组织建设和运作。
（一）
华为IPD
集成产品开发体系
1、IPD体系的价值
2、IPD整体流程架构
3、IPD管理体系演进路线
4、IPD体系核心思想
5、长期和短期盈利进行平衡
6、选择合适的市场并提供最佳解决方案
7、使能跨部门多团队高效并行协同
8、使能项目团队为客户提供高效服务
9、提升企业投资产出比
10、业务与能力均衡
11、适应VUCA时代的IPD体系
（二）
保障商业成功的LTC（机会至回款）
管理流程体系运作
1、LTC流程总览
2、跨部门协同作战
3、基于项目的财务四算
4、铁三角高效运作的关键因素
5、项目授权、绩效、激励和发展
6、管理线索流程
7、管理机会点流程
8、合同签定后的首要任务：合同交底会-项目指挥权转移
9、管理合同执行流程
10、长期互惠互利的分包采购
11、与项目主计划丝丝相扣的供应计划和方案
12、LTC流程变革案例
（三）
基于流程的优质服务
运维（问题到解决ITR）管理体系运作
1、ITR流程在企业业务流中的位置
2、ITR流程为标杆企业带来的收益
3、ITR流程设计总体理念
4、ITR技术服务请求流程
5、ITR技术服务请求流程关键活动及业务规则
6、ITR技术服务组织
7、控制OLA，保障SLA
