文|和光
出门在外，眼睁睁看着手机掉到河里，可能是现代人最大的人生惨剧之一。如果这时候，有人跟你说，只要1500块就帮你捞起来，你觉得贵吗？这个五一，发生在西湖的一起捞手机事件就引发了很大的争议。
当地媒体采访了这位自称“专业水下打捞员”的黄先生。黄易勇，今年40岁，湖南郴州人，干了20年钢筋工后，于去年3月转行做起潜水打捞，专门在西湖边帮游客打捞手机等贵重物品，一单1500元到2000元不等，一天可以接2-3单。五一假期，杭州西湖客流量很大，黄易勇每天可以接到5-6单，日赚近一万元。对于有游客质疑打捞费太贵，黄易勇表示：“这个是高危行业，需要专业技能。月赚3万多不算多，毕竟设备投入也很大”。
网传视频截图。
对于收费贵不贵的问题，舆论分为两派。一派表示反对，因为西湖水并不深，就算是下水打捞难度也并不大，黄先生要的实在太多；也有人表示，捞不起来还得700块，妥妥的霸王条款，真是稳赚不赔的买卖。另一派则认为，主动权在游客手里，自己觉得值，谈好价钱就行，嫌贵可以不捞，只要对方明码标价，凭本事挣钱没毛病。
要讨论双方的争议，还要回到最初在网上流传的一段视频。这段不到一分钟的视频显示，手机掉到西湖的女游客正在与黄先生商量价格。之后黄先生贴在岸边，很快就捞起了一只手机。旁边目睹了经过的路人议论纷纷“1500到手了”“举手之劳”。这段视频并没有呈现事件全貌，无法整体评价黄先生打捞手机的难易程度，但至少能确定的是，在这个案例中，黄先生并没有下水，只是贴在岸边就找到了女游客的手机。外人看起来确实轻而易举。
媒体采访的视频，也呈现了黄先生利用专业潜水设备下水打捞的内容。综合这些内容来看，因为游客丢手机的位置不同，黄先生打捞手机的难易程度也不一样。同样是收1500块，贴在岸边就捞起来和用上全副装备下水打捞，给消费者和路人的观感肯定也不一样。不过，值得一提的是，这位女游客其实自己也下水找过，但是没找到，才找来了黄先生。近在眼前，游客找不到，黄先生“轻而易举”就能找到，说明黄先生除了专业设备，也有普通游客欠缺的经验和技术。这单生意最后女游客付了1200块钱，应该也是考虑到打捞难度比较低，给了一定优惠。
事实上，因为经常有游客在西湖边丢手机，西湖边至少有三类打捞队伍。一种是西湖景区工作人员，难度较低的可以免费打捞；一种是当地派出所有一支被称为 “西湖捞哥”的民警队伍，这些年免费帮助游客打捞了若干贵重物品；最后一种就是黄先生这种收费较高的职业打捞者，有需要的游客可以通过网络平台联系。
结合这些来看，手机掉进西湖的游客是有选择权的。现在很多品牌的手机，都有防水的功能，哪怕是泡了水，也几乎可以修好。如果游客手机本身比较昂贵，或者里面有比较珍贵的资料，在选择权和知情权都得到保障的情况下，市场上存在黄先生这样有专业打捞设备的团队，哪怕价格稍微有些贵，舆论对此也不必苛责。钱花得值不值，归根到底还是游客自己说了算。
因为免费帮游客打捞手机走红的“网红”民警“西湖捞哥”，得到舆论大量赞誉的同时，在采访中也提到，成为网红后很有压力。一开始是好心帮忙，后来变成了不得不做的工作任务，甚至还有跨区的游客找他捞手机。这从侧面也说明，尽管游客能从公共部门得到免费的服务，但是他们的资源和精力毕竟有限，黄先生的出现，也是基于消费者需求出现的市场化手段。
当然，“专业水下打捞员”这种新型市场服务，也并非完全没有问题。西湖景区在针对此事的通报中就提到，西湖平均水深2米多且淤泥较深，存在较大安全风险，因此不建议游客或者非景区工作人员自行下水打捞。如果游客购买了黄先生的服务，在打捞过程中，万一工作人员出现安全事故，景区、游客和所谓的“专业水下打捞员”之间的法律责任该如何厘清？“专业水下打捞员”这种水下作业人员需要什么资质，目前相关部门对此是否有监管措施？与其讨论1500块是否贵，不如聚焦在这些实质性问题上。
