南阳市总工会：将爱心驿站打造为“工会名片”
河南日报客户端记者 王绿扬
“今年，我们重点对驿站站点布局、查询方式、管理模式等方面进行升级。例如，在布局上，把驿站新建位置调整到快递小哥、外卖送餐员等新就业形态劳动者比较集中的区域。”5月19日，南阳市宛城区总工会相关负责人介绍该区户外劳动者爱心驿站“提档升级”的做法时说。
为进一步提升户外劳动者爱心驿站的服务水平，南阳市总工会近日对市中心城区“示范性”户外劳动者爱心驿站建设和服务工作进行观摩调研。观摩组详细了解了爱心驿站的建设提升、运营管理、功能配置等情况，仔细查看驿站的门面设计、内部装饰、服务设施等，并就改进驿站的室内标识、文化氛围营造、服务功能区提升等进行了讨论。
作为工会延伸服务的触角，南阳市总工会一直高度重视户外劳动者爱心驿站建设和服务工作，始终把户外劳动者爱心驿站作为“民心工程”“暖心平台”来建设，努力使一个驿站撑起一片爱心天地，一个窗口成为一张“工会名片”。目前，全市工会建设户外劳动者爱心驿站273家，有效缓解了环卫工人、出租车司机、交警、外卖快递员等户外劳动者“吃饭难、喝水难、休息难、如厕难”等实际问题，提升了职工群众满意度。
今年，为推进爱心驿站建设水平和管理服务机制“提档升级”，南阳市总工会巧借资源、合力推进，根据户外劳动者的实际需求不断增加服务设施，拓展服务内容，创新服务方式，扩大爱心驿站功能，让广大职工群众特别是户外劳动者真正感受到“娘家人”的温暖，引领形成全社会关爱户外劳动者的良好氛围。
