南阳市医疗保障局走进新药店 开展“事前辅导、帮办代办”服务
河南日报客户端记者 曾倩
为满足参保人员医保服务需求，南阳市医疗保障局不断提高医保服务工作效率和服务水平，全力打造“事前辅导、帮办代办”的工作模式，为企业和群众提供更精准的医保服务。5月23日上午，由南阳市行政审批服务中心便民服务科、南阳市医疗保障局、南阳市市场监管局、南阳市税务局组成的服务队走进了张仲景大药房清华园店，开展了医保、工商、税务新政策宣传。
南阳市医疗保障局工作人员现场对医保新政策和新开药店申请医疗定点业务进行了解释和指导，采用“提前介入辅导、全程帮办代办、主动上门服务、量身定制政策”的服务模式，精简代办工作流程，打造便捷高效的帮办代办服务链条，最大限度减少群众的跑动次数，变“企业群众跑”为“政府跑”，为企业群众提供“一对一、点对点、面对面”个性化服务，扎实推进“帮办代办”服务走深走实。
南阳市医疗保障局相关负责人表示，下一步，南阳市医疗保障局将结合单位工作职责，深入基层联系企业、群众，为其提供高效精准的医疗保障服务，开展形式多样的政策宣传活动，提升参保群众的政策知晓度、满意度，更大力度将民生举措落地落实。
