河南日报客户端记者 曾倩 通讯员 汪存林
“人防`窗口'替我们企业着想，办证快，公司表示感谢！”5月22日，牧原实业集团有限公司某项目负责人，将绣有“真心助企、廉洁高效”的锦旗，送到南阳市行政审批服务中心人防“窗口”。
据了解，前不久，该集团下属全资子公司南阳锦鼎智能装备有限公司，申请办理收购的某环保机械公司项目人防核实认可手续，因原项目建设企业注销，且无《建设工程规划许可证》，办理人防核实认可手续前置条件“卡壳”。
当时，南阳市人防办党组书记、主任赵阳在人防“窗口”“亲身办”走流程。赵阳在了解问题“来龙去脉”后决定，对于此类省市重点企业项目，人防“窗口”不能死扣条文，要坚持“企业至上”，打破常规，特事特办，切实保障企业合法权益。
在企业出具相关收购事宜情况说明后，人防“窗口”当即办理了项目《人防核实认可文件》，于是出现本文开头送锦旗一幕。
今年以来，南阳市人防办创新“党建+政务服务”新模式，在“放管服效”改革中，擦亮品牌，加强“清廉人防窗口”建设，提升办事企业和群众的体验感、满意度。一是党建引领，高质量发展。按照《南阳市创建“五星”支部引领模范机关建设实施意见（试行）》精神，扎实开展《全市行政审批领域不正之风和腐败问题专项治理活动》，规范人防行政审批权力运行，争创“政治坚定星、业务出彩星、服务有力星、清廉高效星、支部过硬星”，为群众办实事、出实效。二是创新载体，高效率落实。以扎实开展“观念能力作风提升年”活动为载体，办“一把手”“亲身办”走流程，沉浸式体验人防办事流程，解难题、疏堵点、除痛点，为企、助企、帮企，着力提高人防政务服务效率。三是擦亮品牌，高水平服务。按照市行政审批服务中心关于《“宛美”系列政务服务品牌创建工作实施方案》精神，擦亮“宛防帮办”“宛防即办”两个特色品牌创建工作，当好人防助企“店小二”。目前，市人防办共开展帮办代办24次，其中事前辅导11次，全程代办16次，涉及重大项目6个，持续优化人防“六最”营商环境。
