今年五月，48岁的董海艳在村里，找到了一份客服工作，上班骑车通勤十分钟，朝八点半上班，晚六点下班，这对董海艳来说，是一份能兼顾老人孩子，又十分体面的工作。
作为承德县本地人，董海艳有着所有本地人都有的普通话优势，成为一名客服人员，只需要经过简单的业务培训，就可以上岗。靠着一口乡音，吃上普通话这碗饭，董海艳想一直干下去，“这份工作不费力气，也不用风吹日晒，在村里就能干了。”董海艳说，以前农村里缺少工作机会，能干的也是地里的活或者加工制造业，现在多了一种选择，客服工作更轻松，家里有事的也不耽误，时间相对自由。
农村微职场，是承德县发展普通话应用及呼叫服务产业的新形式，将职场延伸到了村镇，政府联合企业在乡镇村建设办公楼，配齐设备设施，开展招聘培训，让村民在家门口就业。截至目前，承德县已经建设三家、鞍匠、仓子三个农村微职场，每个微职场规模约20人至50人。今年第二季度，承德县计划完成4个农村微职场建设，带动更多村民实现家门口就业。
河北承德开农村微职场，村民实现家门口就业。受访者供图
企业拎包入驻，村民家门口就业
承德县地处三地交界，全县下辖23个乡镇和1个街道，近年来，承德县大力发展普通话应用及呼叫服务产业，最早的契机是北京一家企业到本地招聘，人们说普通话的优势显现，自此后县里主动布局相关产业。截至目前，承德县已经有15家呼叫服务外包企业，呼叫座席达到2600个。
2017年，承德县开工建设承德华明服务外包产业园，也就是如今的“京北声谷”，同年8月12日，第一家服务外包公司正式入园运营。产业园距离承秦高速下道口仅3分钟车程，与县城隔河相望，占地80亩，可容纳座席1.5万个，直接带动就业4.5万人以上。
不久前，董海艳在京北声谷公司总部进行了培训，开车从村里到园区，需要一个多小时车程。董海艳说在村里上班后，省去了来回路上的时间，方便多了。同村里也有几个村民，像董海艳一样进入到三家镇微职场上班，现在正是农忙时期，上班也不耽误种玉米。
据介绍，目前园区已经入驻企业12家，其中大型服务外包企业7家。京北声谷供图
据悉，为了发展服务外包产业，产业园对符合条件的企业实行免费入驻政策，按照企业办公需求，装修办公区、接待区、会议室及培训室，让企业实现拎包入驻，最大限度节省企业成本，实现快速投产办公。
承德华明服务外包产业园招商运营部经理赵娜介绍，目前园区已经入驻企业12家，其中大型服务外包企业7家，主要服务中国移动、滴滴出行、光大银行等客户，初步形成了普通话“服务外包+”的良好态势。
村里建办公楼，村民做“白领”
以前，董海艳要想找一份合适的工作，最近也要到承德市区，在餐馆里做服务员等，家里的老人孩子基本顾不上照顾，这两年，董海艳公婆身体不太好，孩子也到了关键的高中时期。董海艳和老公商量，自己回到了家乡三家村，老公继续在外边打工。
董海艳回到家后犹豫不知道干什么，年后看到了村委会发出的招聘信息，经过培训，董海艳也渐渐步入职场的正轨，她也对这份工作有很大的信心，“如果以后干得好，工资也能达到三四千元，快赶上在城里打工了。”
董海艳上班的三家镇微职场，启用的是一座新的大楼，两层建筑设置了60个座席，截至目前，吸引周边20余名村民就业，招聘仍在持续进行中。
让职场进入农村，这也是承德县政府联合企业，第一次尝试这种新模式。政府利用乡村振兴衔接资金支持农村微职场建设，建设办公地点，购买办公设备，以此作为村集体发展资产，为企业入驻提供硬件保障；企业会派驻管理人员，进驻到村镇微职场，为村民工作进行指导。由此，政企形成合力，共同促进普通话应用及呼叫服务产业的发展。
逐渐增多的农村微职场正在与园区企业形成联动。董海艳所在的翔睿科技是早先一步开设农村微职场的企业，该公司主要服务于海南航空、中国联通等企业，在承德县累计开设了500个座席。“开设农村微职场，首先就是要解决公司的用工问题，其次就是我们发现乡镇的村民，有的到县城来上班，交通、住宿、吃饭等存在很多难题，乡镇又缺乏这样的就业机会，我们和政府协商，将公司放在乡镇做微职场，可以同时解决企业用工和村民就业的问题。”翔睿科技负责人苗宁表示，呼叫服务业比较特殊，农村微职场也可以为残疾人提供就业机会。
苗宁介绍，目前，公司已经开设的三个农村微职场，选的都是人口相对集中，可以辐射带动周边村民的地区，鞍匠和仓子的微职场就建在村子里，三家镇微职场是建在镇政府旁边，周边有住宅、医院、学校等，可吸纳的就业人员相对更多一些。
企业入驻承德，看中的正是政府对呼叫服务产业的扶持，目前也有更多企业加入。苗宁告诉记者，公司在全国还有七八家分公司，目前在陆续协调转移到承德，公司在本地的座席将持续增加。
在承德市，承德县发展呼叫服务外包产业，是全市产业发展的一个缩影。记者从承德市了解到，全市规划职场面积达20多万平方米，截至3月底，承德市呼叫服务、电商服务、信息服务等骨干企业已达103家，座席已经达到4040个。
新京报记者 耿子叶
编辑 唐峥 校对 朱名恬
