7月1日上午，南阳市宛城区汉冶街道鸭电社区网格员在开展日常排查工作时，发现一位老人在小区左顾右盼，神态有些不对劲，遂主动上前沟通。经了解，老人在鸭电小区居住，今日上午出门后联系不上家人，记不住自己家门牌号，语言表达模糊不清，已经在小区徘徊了半个小时，记不清楚回家的路。
鸭电社区网格员了解情况后迅速行动，将老人的照片和视频发到工作微信群中，人多力量大，短短几分钟，便有居民认出了老人的样貌，最终联系上老人家属，确定了老人的具体住址。但家属表示自己正在上班，并且家中有人行动不便，需要帮忙把老人送回家。随后，鸭电社区党支部副书记黄燕与网格员一起将老人安全送到家中。
“真是太感谢你们了，这么快就帮忙找到了我母亲！这要真走丢了可怎么办！”老人儿子感激地表示，幸亏遇上热心的社区网格员，母亲才能这么快平安地回到家人身边。“人在格中走，事在网中办”，这场“寻亲”仅用了20分钟时间就圆满落幕，不仅成功帮助走失老人回家，还实实在在反映了网格为群众解决困难时的“网格速度”。
小小的网格发挥着大大的力量。下一步，汉冶街道将继续用热情服务和行动诠释着“小网格、大民生”的意义，真正做到群众的事情及时办、贴心办，让基层治理有温度，居民生活更舒心。（文/图 李秋 曹清）
实习编辑：赵若冰
校对：岳弘彬
审核：王小军
