文|和光
近日，一则郑州教育局官员爆粗口、要求撤下群众留言的新闻，引发舆论热议。
事情的起因是，有多名群众通过顶端新闻“我想@领导”问政平台，向郑州市领导、郑州市教育局局长投诉朋友圈等社交媒体的“学托乱象”。
没想到，郑州市教育局宣传外事处处长闫曦致电顶端新闻记者，要求删除群众留言，不让放出类似信息。在被媒体记者拒绝后，这位官员爆了粗口。
在引发舆论关注后，郑州市教育局通过顶端新闻发布公告，称我局工作人员使用不当语言，给记者朋友造成伤害。事情发生后，立即对该同志进行了严厉批评并进行处理，并向顶端新闻记者朋友表示深深的道歉。
从处长最初爆粗口，到现在郑州教育局出面道歉，此事似乎可以告一段落了。但纵观整个过程，仍让人深思。
此事的起因，是网友曝光了学托乱象。所谓“学托”，就是一些专攻歪门邪道的人群，对外宣称自己有人脉、有关系，以帮助孩子上学为名，向学生家长索要财物、借机敛财。这些年，不少地方的教育部门不时会针对这类乱象进行整治活动，有一些人因此获刑。
“我想@领导”是媒体面向本地民众开设的一个问政平台，本意就是给民众创造一个反映问题、官民沟通的渠道。这位网友不是说说而已，他晒出了不少截图，显示“学托”在朋友圈等渠道公然散发广告。
按理说，看到这类举报信息，教育部门应该引起重视并加以调查，如果属实就要开展进一步的整治监管，甚至走司法程序，追究“学托”们的法律责任。
然而新闻中这位处长的处理方式，实在让人大跌眼镜。民众反映教育乱象后，第一时间不是正视问题，而是要求媒体删帖，在被拒绝后还恼羞成怒、大爆粗口，网友戏言，这是“解决不了问题，就解决提问题的人”。
对于该群众留言反映的贩卖学位行为，闫处长质疑真实性，认为“这是没有经过核实的拼凑信息”——这也不是没有可能。但问题是，核实是不是真实信息，不正是教育部门的职责所在吗？
按照他的逻辑，如果是不实信息，“学托”根本就不存在，网友在问政平台上发出的帖子，对社会也没有影响，最多就是让看到的家长提高警惕，避免上当受骗，他这么怕人看到、急于删帖，反倒引人遐想。
实际上，“学托”作为一个灰色利益链，这么多年之所以在各地无法根治，指向的就是教育领域的腐败。
这类人当然不乏一些骗子，利用家长想让孩子上好学校的急迫想法，说自己内部有人，趁机骗钱骗财，不过也有很多人确实“背靠大树好乘凉”，和自己在教育等行政部门内部的“人脉”沆瀣一气，或是做起了学位买卖的生意，或是为了人情、给熟人帮忙；或是进行权力置换，形成了一个利益网络。
这些年来，一些教育部门的负责人、一把手因为贪污腐败落马，买卖学位就是其中最重要的一条违法犯罪行为。有些案件的涉案金额之大，更是让舆论震惊。
如果郑州这位网友反映的属实，有人在朋友圈贩卖高中名额，很可能背后就有权钱交换。对于这种情形，比起叫他们“学托”，“掮客”可能更准确。民众对此积怨已久。公办中小学的学位是一种公共资源，如果有人花钱找关系就能上，那还有什么公平可言？
当然，郑州网友反映的“学托”乱象是否属实，需要进一步调查，但是此事暴露出来的某些官员无视民众诉求、打压舆论监督的思维模式，更值得当地反思。
官员应该主动接受舆论监督，让民众的诉求有表达的渠道，以此来改善自己的工作，这是现代公权力运作的一个基本常识。
怕就怕，某些官员一遇事就“装聋作哑”“捂盖子”的惯性思维，会视这一常识为无物，连最常规的公开留言也不能容忍。
而一时的批评道歉，能不能扭正这一错误思维，收敛某些人的官威，郑州教育局还得用行动来证明。
