文| 李哲
你是不是也被各种电视会员收费，搞得心烦兼心疼？
8月21日，国家广播电视总局联合工信部等有关单位，在京召开治理电视“套娃”收费和操作复杂工作动员部署会。其中提到，年底前，开展试点工作和专项整治，聚焦解决“收费包多、收费主体多、收费不透明”问题，电视“套娃”收费现象将得到明显改观。
此前，媒体曝光过“套娃”收费的诸多槽点和套路，比如一部剧竟要开四五种会员：
去掉广告要买免广告的会员，投屏要买电视端的会员，看了几集后需要开通会员，给小孩看动画片还要买儿童专区的会员……
想看一部少广告、免费的片子，难于登天。用户在各种平台、端口、界面之间穿梭，费时费力又费钱。
不知何时起，不受阻碍地看电视，成为有钱的代名词。网上有个段子：同学聚会，大家纷纷把车钥匙拍在桌子上，只有做东的小明不慌不忙，淡定打开电视，播放了当下最热门电视剧的最新剧集。
这并不是说会员制不应该存在。电视属于大众消费品，电视里的节目也是日常性的精神消费品，会员制作为市场精细化运营的结果，一方面有利于保护版权，激发创作动力，另一方面也有利于满足用户多元化、个性化的需求。
但是，不同市场主体的地位，往往是不对等的。
五花八门的会员制度，并不是用户的自主选择，而是商家自己制定，用户只能被迫做出选择，这并不是一个公平博弈的结果。
至于收费不透明、规则不合理、重复收费等问题，就更加具体而琐碎了，让用户疲于应对。
尤其，现在看电视的群体，大多是老年人，他们应付不来会员制的种种套路，想看各大卫视，要过五关斩六将，在花里胡哨的内容海洋里寻找半天，光是关掉弹出来的广告业务，就让他们费神思量、望而却步。有老人在一顿乱点之下，不小心购买了付费服务，吓得他们好几个月不敢开电视。
很多人感慨：这哪是什么智能电视，简直坑人电视。
在智能手机和短视频平台充分普及的当下，本来传统的电视观影已经不再具有优势，也流失了相当大一部分受众，很多时候，客厅里的电视已经沦为装饰品。也正因为电视销量连年下滑，所以厂商们在软件服务上做文章，寻求新的增长点。
但结果是吓走更多的电视观众。
或许有一天，人们回首过往会发现，最终干掉电视的，不是手机，也不是用户，而是电视及其节目产业链条的合力自戕。
充满套路和陷阱的收费制度，短期内可以让相关商家获利，但是科学、公开、透明、诚信的收费公开制度，能够让包括用户、节目创作者、平台在内的多方获利。
这是一个生态，不是一对一的买卖关系，需要是品牌方、牌照方和内容方努力协作，共同培养与用户之间的长期关系。
当然，我们从来不反对付费经济。在知识就是财富，创作对应收益的市场经济下，全球对待知识产权，其实有一个共同理念——平衡保护，即把握权利人和社会公众之间的利益平衡，实现激励创新与社会公共利益兼得。
收费是必要的，但是挣钱的方式能不能简单点、真诚点？
今年年初，针对用户的吐槽，网络视听节目服务协会联合多公司发出倡议，要求充分保障消费者的知情权、选择权，杜绝“套娃收费”“套路收费”……但这样的倡议，更多的只是一种“软敦促”，缺乏执行动力。
眼下，在行政部门的引导下，希望可以最终制定相应的行业法规，明确电视节目公开收费项目、收费标准、收费方式等，并建立和畅通投诉、咨询和纠纷解决渠道，优化用户体验。
当公平、透明的市场规则和秩序建立了，才能实现各方利益的最大化、长久性。
