8月22日，泰康人寿河南南阳桐柏支公司高效完成一起重疾理赔案，赔付客户211万元，为客户的后续治疗提供了强有力的经济保障。当天正值泰康27周年司庆日，客户w女士专程送上锦旗表达谢意。
2023年7月初，在家照顾老父亲的w女士突然晕倒，家人第一时间将其送往桐柏县中医院进行治疗，被确诊为急性心肌梗塞。万幸的是因为抢救及时，w女士最终脱离了生命危险。在家人的安慰下，w女士渐渐冷静下来，拨通了泰康人寿95522报案电话，并在理赔人员协助下申请了重疾先赔服务。
8月21日，经公司审核后，211万理赔款顺利结案，当天到账91万元，剩余理赔款次日批量转入被保险人账户。同时，w女士还通过公司重疾绿通服务预约了郑大一附院的第二轮诊治。
这次突如其来的重疾，让w女士深刻体会到保险的重要性，也再次体会到保险代理人这个职业存在的价值和意义。原来，w女士在2012年的3月就加盟了泰康，在十几年的从业经历中，她已成为一名为客户提供专业服务的精英代理人，为无数客户送去保障。这次亲身经历，更让她切身体会到：保险能真正帮助每个人，每个人都需要保险。这些年来，她总能保持旺盛的学习热情，老产品研究条款，温故知新；新产品不断研究，学透才会推荐给适合的客户。正因如此，在了解到规避风险的重要性后，她也陆续为自己加保了多份保险产品组合，保单涵盖医疗险、重疾险、意外险等，累积重疾保额超百万元，保障覆盖较为全面。
经历了此次波折，w女士有了更多感悟：“自己刚过知命之年，就遭遇重疾，保险真是宁可千日不用, 不可一日不备。我现在只有两个想法，一是好好治病，尽快好起来；二是给更多的人带去保障和幸福，让他们了解并认可保险。我也会不断丰富自己的技能，完善自己的服务，给客户送去真真切切的幸福。”
