叶县：税惠红利“落袋” 助企服务“加码”
河南日报客户端记者 张海涛 王冰珂 通讯员 焦萌 姬冠鹏
“税务人员耐心地为我们讲解了研发费用加计扣除等税费优惠政策，明显感觉今年税收政策更利好，这极大减轻了我们的资金压力。”8月31日，在平顶山尼龙新材料开发区，平顶山奥峰新材料科技有限公司财务负责人韩亚军激动地说。
该公司于2018年落户平顶山尼龙新材料开发区，本月初，在叶县税务局举行的“服务尼龙城发展建设”企业所得税政策培训会上，韩亚军了解到了最新的企业税费优惠政策后，第一时间着手准备相关申报材料。截至目前，公司已享受研究开发费用加计扣除1039万元。
在平顶山尼龙新材料开发区，像奥峰新材料科技有限公司一样，了解、申报、享受到税费红利的企业有35家之多。
为充分了解企业生产计划、生产运营、产品研发等生产经营情况，叶县税务局专门成立“服务尼龙城建设”管家团队，“一对一”包联企业，积极开展“问计问需”走访调研专项行动，通过“零距离”“聊天式”“面对面”的座谈交流，深入企业宣讲最新税费支持政策，精准推送“税收优惠政策礼包”，全方位、深层次提升对企服务质效。
对此，河南新天力循环科技有限公司财务负责人牛海涛感触颇深：“以前在非上班时间提交网厅办理业务，需要等待工作日才可以审批，现在税务部门对我们‘一对一’服务，输入信息后，几分钟内就能自动办理完成，非常方便快捷。”
今年以来，叶县税务局聚焦优化办税流程，着力构建岗责新体系，不断推进智慧税务数字化升级和智能化改造，对适合数字化、智能化流程再造的涉税业务，通过“数据+规则”运算，利用AI人工智能、OCR智能文字识别等技术研发出“RPA数字税务人”系统。“变更税务登记、财务会计制度备案、办税人维护、存款账户报告、个体工商户信息确认”这五类高频低风险涉税事项业务，实现了“网厅服务7×24小时不打烊”的税费服务新体验。
此外，该局通过制作办税缴费操作指南“二维码”，落实首问负责制，提供延时服务、容缺办理，推动办税缴费“一次成”；通过设立“一窗综办”税务专窗，进一步优化综合业务流程，推动复杂事项“一站式”办结，让办税缴费跑出了叶县的“加速度”。
“下一步，我们将聚焦政策落实做加法、办税流程做减法、创新服务做乘法、疏通堵点做除法，持续深化一线窗口建设，进一步提升办税缴费的便捷度、政策服务的精准度和税收营商环境的舒适度，不断提升企业的满意度和获得感，为县域经济高质量发展贡献税务力量。”叶县税务局相关负责人说。
