多年来，临清农商银行紧扣农村经济发展节拍，持续创新农村金融服务场景，以农村经济高质量发展为己任，坚持从农村来到农村去的服务理念，深耕农村市场，奏起农村经济高质量发展的新乐章。截至7月末，该行实体贷款余额76.53亿元，新增投放9.95亿元。
破除“找人难”，搭建线上营销场景。“我在郑州做生意，没想到还能享受到农村老家的金融福利，这回可是本地人的贷款优惠利率了。”临清市潘庄镇汪堤村的老李开心的说。老李从事轴承加工有10个年头，今年钢材价格走低，瞅准苗头的老李想囤积原料，在郑州咨询信贷业务时，因外地客户风险原因，让老李的筹资款遇到了不小的障碍。临清农商银行通过“老乡群”线上了解到老李的难题，线上办公、云上受理、自助申贷，让远在异地的家人感受到家乡的暖心政策。该行为切实解决空心村人难找，外出务工农民工难对接的难题，经多方尝试，摸索出“云上一家亲+村民标签化管理”的方式，实现村民需求精准送达。截至目前，该行80余名客户经理以“金融客服”的方式由村两委引荐已全部入驻辖内500余个村庄群，为村民解答社保卡、财政补贴一卡通、手机银行使用等难题，结合反诈骗等金融知识的融入，在柴米油盐间探寻客户需求，将金融产品融入到村民日常的方方面面。通过走村入户，真正了解村民家庭状况、经营项目、从事行业、面临的难题，做到服务有形，润物无声。截至目前，该行涉农贷款64.62亿元，特色信贷产品累计授信1245户、5.7亿元。
破除“理念难”，夯实线下基础网格。为破除村民不敢贷款，不想贷款的固有思维，该行一方面精准了解客户需求，积极创新信贷产品，加快推进“无感授信，有感反馈”整村授信工作，以“家庭贷”“拼团贷”的信贷模式，以家庭成员为单位，以线上技术为支撑，以家人信用为保证，简化信贷投放流程，让贷款变的“私密”且简单。另一方面，该行为强化村民用信理念，破除怕被同村知晓的面子难关。该行辖内31家支行以管辖网格为区域，形成区域网格营销，实现金融服务无死角。同时每个支行区域网格配备专门的“内勤+外勤”营销小组，坚持每日走访一小时，每周覆盖一村庄，帮包部室每周随即抽验5户校验。通过每日一汇报，每周一总结，每月一复盘，实现全行共下“一盘棋”，真实让“金融客服”从线上云端走至村民身边。2023年以来，该行已召开批量营销座谈会380场，参与3200余人次，达成意向客户420户、金额6400万元，发放105户、2460万元。
破除“风控难”，数据监督贷后管理。为解决村民降低用信门槛带来的系列后续问题，该行将培养客户信用放在了首位。贷前该行将家庭成员信息与系统大数据比对，通过评估客户有关数据，设置信用“白名单”，对征信良好，家庭风险偏低，稳健运转的行业，结合信用评级适时提升额度；结合有关模型，对高风险客户群加大贷后走访力度，将贷款回访融入到日常走访营销中，通过村民最了解村民的方式，积极掌握客户动向及实际收支情况，节省风控成本，提升风控效能。（侯耀山）
