中新网湖北新闻9月27日电(韩冬梅 王琦)中秋节、国庆假期临近，武汉局平顶山车站提前谋划部署，加强客流分析研判，采取多项有力措施，全力做好“双节”期间旅客运输安全和服务保障工作，确保旅客节日期间安全、便捷、舒适、高效出行。
该站结合以往节日特点，预售票情况，按照“分工负责、专业负责、包保负责”的要求各负其责，加大安全检查包保，把安全生产的各项措施落到实处，制定了客运设备保障方案，强化客运服务设备运行状态的巡视和盯控，建立24小时值班联系制度，做到故障及时发现、及时响应、及时修复，实现各类设备静态完好率100%。在客流组织方面，逐趟细化列车的乘降组织方案，合理设置客运岗位，动态优化“一车一案”，加强旅客引导和组织。根据客流情况，动态调整安检通道做到“逢包必检、逢液必查、逢疑必问”的“全覆盖”式安检措施。
同时，加大对军人、学生、务工人员等特殊群体购票乘车的倾斜力度，设置军人、学生和务工人员等专售窗口，高度重视老年人及脱网人群购票服务，根据客流情况，合理配置人工窗口，加强人工问讯、引导和售票，保障服务到位。
该站成立党员志愿服务旅客突击队，为旅客做好引导咨询、秩序维护、重点帮扶、文明劝导等服务，做好客管系统下发重点工单的服务工作，做到签收及时，为老、幼、病、残、孕、军人等旅客全流程“接力服务”，开辟快捷进站通道，全力确保“中秋”“国庆”节假日期间旅客平安有序出行。(完)
