潍坊市潍城区农村清洁取暖项目全面“体检”迎严冬
大众网记者 高森贵 潍坊报道
“调试开始！”国庆节长假后，随着一声令下，30余名港华燃气维修人员进驻潍城，自此2023年度潍城区农村清洁取暖改造项目采暖炉集中调试工作正式启动。自10月8日起，潍城区住建局会同属地街道、港华燃气逐村为采暖炉进行“体检”，11月5日完成首轮全面排查，为寒潮来临前的采暖炉正常运行做好准备。
短视频助力首轮调试
针对村民居家时间不固定的现状，港华燃气加急制作了简单易懂的多个小视频，内容涵盖试运行开机流程、使用注意事项、因欠费、阀门开关、水路堵塞等问题造成采暖炉无法正常运行的处理方法。借助短视频的“指导”半数以上的村民完成了采暖炉试运行及简单故障的排除，给村民温暖入冬吃下了“定心丸”。
逐村调试，不落一村一户
针对部分村民因欠费关阀、水路未清洗造成循环不畅、堵塞等非产品质量方面的“疑难杂症”，潍城区住建局要求由港华燃气牵头组建30余人的维修小组，逐村解决村民在采暖炉使用过程中的困难问题，指导村民清洗水路、拆除前置过滤器、开机试运行，为温度骤降时的采暖炉正常运行做好充足准备。
分片管理持续跟进
在首轮逐村调试周期过后，为持续跟进采暖炉使用情况，对未调试户“查漏补缺”，对村居进行分片划区管理，固定各片区调试维修人员，并常驻村内，便于及时联系解决困难，做到接单必应、有问必答、当日完成。
村民身边的“便民助手”
为提高效率，由潍城住建局牵头、各属地街道组织配合，港华燃气开展了多场培训活动，为驻村安全员讲解采暖炉调试的基本流程、简单问题的解决方法等，以便安全员就近处理、事后跟进。企业安全员搭建起与村民的沟通桥梁，也为及时了解情况、迅速处理问题提供了有力保障，成为村民在采暖炉使用过程中的“便民助手”。
随着首轮试运行调试的顺利进行，潍城区农村清洁取暖项目采暖炉维保工作也同时拉开序幕，确保今冬采暖炉正常运行，在寒冷的冬天为广大村民送去温暖。
