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“又要降温了，实用的供暖服务电话快收藏起来！”北青社区报记者昨日从顺义区农业农村局获悉，为保障沟北村、聂庄村等17万村民安全、温暖过冬，顺义区19个镇已全部建立“煤改清洁能源”售后服务中心，设立售后电话。工作人员24小时值守，确保“10分钟内电话响应、2小时内到达现场、4小时内排除故障”。
龙湾屯镇煤改清洁能源服务中心工作人员接听报修电话。
昨天，北青社区报记者来到李遂镇看到，家住沟北村的刘淑荣不会调试供暖设备导致室内温度不达标，她打通了镇煤改清洁能源服务中心的电话，不到10分钟工作人员就赶到现场，让空气源热泵正常供暖。刘淑荣说：“不仅速度快，工作人员服务态度也很好，还教会我如何调试设备，现在屋里特别暖和。”
李遂镇15个村涉及煤改清洁能源8286台，已全部排查完毕，检修完成率100%。
工作人员向村民讲解冬季供暖相关政策与取暖安全知识。
记者走访发现，李遂镇在不断完善全年工作方案和应急预案的基础上，组织专业队伍组成巡查小组对全镇煤改电取暖设备进行全覆盖检修、维护。截至目前，全镇15个村涉及煤改清洁能源8286台，已全部排查完毕，检修完成率100%。龙湾屯镇通过入户、广播、微信群等方式宣传维修热线，畅通反馈渠道，完善24小时服务保障机制，做到“10分钟内电话响应、2小时到达现场、4小时完成维修”。张镇提前调试供暖设备，全镇巡检率已完成100%，处理巡检问题40余处，发放宣传材料1万余份。其他各镇也陆续开展了设备维护、安全宣传等工作。
张镇维保单位自9月初起入户巡查，提前调试，确保设备正常运转，可随时开机使用。
赵全营镇、村两级建立多渠道响应机制，畅通供暖服务中心、市民诉求中心、村委会热线电话，坚持“三线并行”及时受理村民诉求。
记者采访了解到，取暖季前，顺义区农业农村局制定区级管护方案，组织各镇开展设备巡检，完成17万台设备检修工作。同时，通过多种形式宣传煤改清洁能源售后服务中心维修电话，用电、用气安全常识，确保设备及时维修，村民正确、安全使用。目前，全区19个镇级售后服务中心24小时热线畅通，严格落实“10分钟内电话响应、2小时内到达现场，4小时内排除故障”的工作要求，并建立应急抢修机制，储备足量应急设备和备品备件，确保供暖季设备正常供暖、村民温暖过冬。
下面
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顺义19个镇“煤改清洁能源”
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“煤改清洁能源”
设备注意事项
一、空气源设备使用注意事项
1.当环境温度在5℃以下时，严禁切断机组电源，应保证电表的电量充足。如遇断电等情况应及时采取机组防冻措施，以免造成设备损坏。
2.切勿频繁启停设备，否则会影响设备使用寿命。家中短期无人时请勿关机，可将机组调到低温运行状态，避免气温太低将机组冻坏。
3.切勿来回调温度，恒温的运行状态下机组才能省电，采暖效果才能稳定。
4.因采暖系统介质是水，在使用中要定期排气及往暖气内加水。另外，还应定期清洗过滤器，避免因水脏堵塞，造成机组损坏。
5.保证水系统的运行压力在1.5-2.0公斤，避免压力过低造成机组保护，影响运行及采暖效果。
6.冬季长时间不使用，请将系统内的水排净，以免冻坏机组。
7.机组在正常使用中会自动化霜，化霜时会有主机流水，属于正常现象。请注意及时清理化霜后的积水，防止冬季过多积水结冰引发意外事故。
8.机组周围请勿堆放杂物，以免堵塞进出风口，机组四周应保持清洁干燥、通风良好。
9.如设备出现故障，请及时联系镇级售后服务中心，售后服务中心会安排相应维修人员及时解决相关问题。
二、燃气壁挂炉使用注意事项
燃气壁挂炉采暖的用户，必须做好以下几点，以预防煤气中毒：
1.壁挂炉排烟道不能有漏气现象。
2.壁挂炉排放的废气不能回流到室内。
3.壁挂炉间要保持良好通风换气条件。
4.壁挂炉应安装在通风良好的非居住房间内，且房间净高宜大于2.2米。
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