民生银行南阳人民路支行举行“中国银行业协会文明规范服务百佳示范网点”揭牌仪式
11月6日，“中国银行业协会文明规范服务百佳示范网点”揭牌仪式在中国民生银行郑州分行南阳人民路支行举行。省银行业协会专职副会长董付君，南阳市银行业协会专职副会长吴允，中国民生银行总行个人金融部总经理王县洪，郑州分行党委书记、行长肖鹏，郑州分行党委委员、行长助理吕波等出席揭牌仪式。
据了解，“中国银行业协会文明规范服务百佳示范网点”是目前国内银行业网点服务领域的最高荣誉。南阳人民路支行获此殊荣实为不易，创建期间，总分行领导高度重视，总分支行高效联动，多部门紧密协同。南阳人民路支行多方筹备、精心组织，围绕老年客户实际需求，全方位升级网点布局和硬件设施，对无障碍通道进行专业化改造，成为南阳首家拥有无障碍升降平台的网点；发扬“扎根宛城，花开民生”的服务理念，为网点注入“家”的温度，深受周边居民好评；全面提升支行团队金融服务综合实力，以位居前列的验收成绩赢得同业及监管协会认可。南阳人民路支行专注于基础客户经营、基础服务提升，精雕民生服务特色，网点面貌焕然一新，把“民营企业的银行、敏捷开放的银行、用心服务的银行”定位落到实处，逐步成长为民生银行郑州分行金融业务服务的旗舰样板。
王县洪表示，“网点是银行服务实体经济、服务社会民生的重要窗口，是践行金融工作政治性和人民性的重要载体，南阳人民路支行摘得百佳荣誉，激励了民生银行服务条线全体人员，凝聚了强大力量，推动全行服务水平再上新台阶！”他要求，郑州分行应以此次百佳创建为契机，广泛参与行业创优，进一步推动服务管理体系升级，将千百佳创建标准融入网点建设标准并推动实施，切实提升网点综合竞争实力，为银行业服务实体经济、服务社会民生贡献新的更大力量。
肖鹏表示，分行始终秉承“服务大众 情系民生”的初心使命，2021年以来，分行上下广泛凝聚“十项共识”，扎实打造“十项工程”，始终以客户为中心，致力为广大金融消费者提供更加方便、快捷、优质的全方位金融服务。通过开展新生2021·管理建设提升年、焕新2022·管理建设巩固年、跃新2023·管理建设增效年等一系列专项活动，郑州分行锚定目标、奋楫笃行，紧跟总行改革转型步伐；南阳分行凝心聚力、锐意进取，持续完善优化客户服务体制机制；南阳人民路支行上下一心、顽强拼搏，从全国“千佳”再创“百佳”新高，终以月季花多彩、温润、顽强绽放的品质，深深“扎根宛城，花开民生”，让民生温度在中原大地上持续传递。期待南阳分行及人民路支行继续勇立潮头，勇毅前行，积极践行金融工作的政治性、人民性，履行“金融为民”社会责任，推动文明规范服务工作再上新台阶。
奋斗与荣耀，既是鼓励也是担当，南阳人民路支行将以百佳荣誉为起点，继续扎实工作，用心打造标准化、品牌化、特色化的服务，全力打造南阳市金融服务优质品牌形象。（廉方）
