11月17日，茶饮品牌沪上阿姨被投诉，在不通知用户的情况下，沪上阿姨私自撤回免单券，将免单券改为9.9元优惠券，该行为引发消费者不满。同日，沪上阿姨回应称，由于中午小程序系统网络波动，免单券显示出现异常，目前问题已修复并且补发。11月17日，话题#沪上阿姨 回收#、#沪上阿姨回应回收免单券#冲上微博热搜。
南都·湾财社记者注意到，沪上阿姨多个社交平台的官方账号都并未宣布，品牌会在新品上市当天派发10万张免单券，而只是称品牌将派发10万张9.9元优惠券。有网友质疑是企业操作失误。记者就此咨询沪上阿姨相关负责人，但并未得到回应。
微博截图
10万张免单券被回收 变成9.9元优惠券
沪上阿姨官方渠道并无称派发免单券 引质疑
据媒体报道，11月17日，有用户发文吐槽称，自己领的沪上阿姨的奶茶券不到两分钟竟然被回收了，并称从免单券变成了9.9元优惠券。这一行为引发了部分消费者不满，称沪上阿姨回收券的行为“吃相难看”“玩不起”“骗注册”。
多位消费者在社交平台晒出的截图显示，多数网友在11月17日中午12:50左右领了沪上阿姨的“9.9元购轻乳花茶系列单杯饮品券”，为免单券，不过，等到13：07左右，用户又收到了一张“9.9元购轻乳花茶系列单杯饮品券”，但该券类型为减至券。
有领到免单券的消费者告诉南都·湾财社记者，她是在11月17日沪上阿姨公众号发布的文章中点击链接拿到券的，在券被回收后，她甚至怀疑自己的眼睛是不是看错了，但目前，沪上阿姨已经补了她一张免单券。该券显示“免1件”。
南都·湾财社记者注意到，11月17日，沪上阿姨在多个社交平台发文称，其全新轻乳花茶上新，在小程序上，该款新品售价14元。
不过，南都·湾财社记者查询沪上阿姨多个社交平台的官方账号发现，品牌并未公开发布信息表示在新品上市当天，会派发10万张免单券。根据其官方公众号发文内容，沪上阿姨称，东方轻乳花茶新品上市，品牌将派发10万张9.9元单杯饮品券，而记者点击领取时，系列显示优惠券已领完，而优惠券名称也为“9.9元购轻乳花茶系列单杯饮品券”。
有部分网友质疑，沪上阿姨并没有打算派发免单券，可能是因为设置失误，把9.9元优惠券设置成了免单券。对此质疑，南都·湾财社记者咨询沪上阿姨相关负责人，不过并没有得到回复。
沪上阿姨官方微信公众号截图
沪上阿姨：
中午小程序系统网络波动 免单券显示出现异常
目前问题已修复并且补发
11月17日，@沪上阿姨 官方微博针对此事回应称，为庆祝沪上阿姨东方轻乳花茶系列全国上新，品牌首日已派发10万张新品免单券，但由于中午小程序系统网络波动，免单券显示出现异常，目前问题已修复并且补发。沪上阿姨还称，为表歉意，已加送10万张9.9元新品体验券。
南都·湾财社记者注意到，有网友质疑称沪上阿姨将免费券收回后，补发的是9.9元新品体验券，针对该问题，沪上阿姨官方微博回复称，给用户补发的优惠券包括免费券以及新品体验券，共两张。
采写：南都·湾财社记者 冯家钜
