本报讯（记者周亚彬 通讯员赵丰年）针对近日出现的降雪天气，石家庄火车站实时关注天气变化，根据现场客流情况，动态调整进出站安检、验票通道和人工售票窗口等处所，更好满足旅客出行需求；加派工作人员在车站候车大厅、问讯处、售票厅、进出站口等场所进行宣传引导，帮助旅客进出站、便捷换乘、购票改签等，让旅客减少等候时间；加大对候车室、卫生间等区域环境卫生清洁，积极做好供暖、饮水供应、餐食配送等基本服务，为旅客提供干净温馨的候乘环境；加强与属地交通部门沟通协调，优化旅客与航空、公交、地铁等市政交通接驳，确保旅客畅通出行。
铁路温馨提示，受降雪影响，为确保列车运行安全，石家庄火车站部分旅客列车停运或晚点运行。已购买停运列车车票的旅客，可于30日内在全国任意火车站和12306网站（含手机客户端）办理全额退票手续。请广大旅客及时关注中国铁路12306网站信息或车站公告，妥善安排出行。
