文旅北京
文明旅游 诚信经营倡议书
尊敬的广大市民、游客、各文旅企业及从业人员：
元旦、春节“双节”将至，为进一步增强文明旅游意识，提升诚信服务水平，我们发出如下倡议：
一、广大市民和游客要知礼守礼、文明出行。坚持从我做起，注重出行旅游安全，遵守公共秩序和交通规则，自驾游请提前规划路线，要落实好各项安全措施，合理安排行程，不疲劳驾驶、超速行驶和酒后驾车，行车注意礼让，尽量避免夜间走山路，途中全程系好安全带，必要时做好防滑等安全保护措施。冬季出游，避开低温、雨雪、冰冻等恶劣天气，做好防寒保暖。不前往未开发或未正式开放、缺乏安全保障、生态环境脆弱的区域旅游，严防迷路被困或遇突发情况给自身带来安全风险，户外旅游注意防火避灾。增强生态文明意识，保护生态环境，维护环境卫生，遵守公共秩序，不拥挤和争抢，爱护文物古迹，爱惜公共设施，践行“光盘行动”避免餐饮浪费，做好假日旅游生活垃圾分类，提倡低碳节约、绿色出行。出境旅游请遵守当地法律法规，尊重当地风俗习惯及宗教信仰。争做文明传播者，共展文明风采、共树文明形象、共享文明环境。
二、文旅企业要履职尽责、诚信经营。勇于担当社会责任，自觉规范经营行为，保护消费者合法权益，加强行业自律，杜绝虚假宣传。着力提升假日文旅服务质量，提供高质量文化和旅游产品供给，满足人民群众多样化、多层次的精神文化需求，严格执行服务标准指引规范，坚决杜绝降低服务品质。
三、旅游从业者要诚信服务、热情周到。践行社会主义核心价值观，恪守职业道德，履行服务承诺，为游客提供可感知、能体验、有温度的服务。加强文明旅游宣传引导，积极开展志愿服务，共同营造文明旅游良好氛围。
旅途漫漫，文明相伴。让我们带上好心情，珍惜好环境，以实际行动践行诚信理念，共同推动形成适应新时代要求的安全、文明、健康、绿色、和谐旅游新风尚！
北京市文化和旅游局
2023年12月26日
