乘客占不到便宜大闹机舱，导致航班取消，航司却坚称系天气原因不予补偿？1月5日，首都机场公安通报：涉事的两名旅客被处罚。
乘客称一男子买2张公务舱票想坐3人
据乘客孟先生回忆，原定计划于2023年12月30日18时起飞的东航MU6797次航班，当天延误至23时起飞。然而23时，乘客们正常登机后，飞机却迟迟未起飞。坐在经济舱前部的他，等待时听见公务舱传来争执声。
争执持续了几十分钟，飞机仍未起飞，意识到出问题的乘客纷纷上前询问。孟先生听其他乘客转述，一名男子只给自己和2岁幼儿买了公务舱座位，却要求应坐在经济舱的保姆坐到孩子的座位上抱着婴儿照顾。
空乘人员表示，2岁小孩不可以抱在怀里。即便要让保姆到公务舱，也必须要加钱升舱。随后，不愿加钱升舱的男子与空乘人员发生争吵，空乘人员最终选择报警。
孟先生表示，警察到场后也没能解决问题，涉事乘客始终没有被请下飞机。该保姆甚至称“谁也不敢动我们”，引发其他乘客不满。混乱持续到次日凌晨1点，航司随后以“天气原因”取消了该航班。
记者从相关APP上看到，该航班起初计划时间由18:00~20:45变更为23:05~01:50，最后“因飞机晚到于12月31日01:02取消”。
航空公司：属不可抗力，不提供补偿
孟先生与其他乘客认为，就算是天气原因，也是因为涉事男乘客闹事才导致飞机在延误两小时后，错过了起飞时间，但东航对男子闹事只字不提。
坐在机尾的乘客杨女士告诉记者，航班取消后，航空公司表示可以免费改签其他航班，“或是整个飞机改到第二天10点半起飞。”这中间近10个小时，“要么去旁边酒店住一晚，要么就补贴200元交通费用。”若一人出行，需与他人拼房，住单间则需加300元。
杨女士表示，除了订了酒店、旅行团的游客，乘客中还有需要到成都参加一年一度考试的学生，其中一个女孩的家长在听到航班取消的消息后，当场崩溃。
乘客们少则几百、多则上千的损失，始终无人承担，东航至今没有道歉，更没有提出任何额外补贴或补偿。杨女士因此发动飞机上的百余人组建了“飞机延误”群，共同跟进事情处理结果。
对于航班取消一事，东方航空客服人员查询后告诉记者，航班取消是因为天气原因，属于不可抗力因素，所以不提供相关补偿。暂不清楚男子闹事是否对航班取消有影响。
对于乘客要求的赔偿、道歉等事宜，工作人员表示，此事涉及一线运行部门，具体以官方发布为准。
警方通报：旅客董某已被行政拘留
1月4日，记者从北京大兴机场公安指挥中心确认了此事，工作人员表示，他们正根据出警情况进一步调查处理，目前暂无具体调查结果。
1月5日，首都机场公安局对此事发布警情通报：
2023年12月30日23时41分，我局接报大兴机场某出港航班上，一行三名旅客因座位问题与航班机组发生纠纷。接警后，民警立即到场处置。
经调查，董某(男，58岁)、赵某(女，61岁)的行为已违反《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十三条第一款第(三)项之规定，构成扰乱公共交通工具上秩序的违法行为，我局依法对董某作出行政拘留处罚、对赵某作出行政罚款处罚。
警方提示：乘机旅客应遵守民航安全规定，共同维护民航运输秩序。
来源 | 红星新闻 南方都市报 “首都机场公安”微信公众号
编辑 | 孙晟源
统筹 | 柳璐
监制 | 高杉
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