1月11日上午9时许，在平顶山石龙区人民路街道龙祥社区玉兴花园小区，只见停摆8年之久的5号楼电梯正在下行，显示屏上跳动着“8、7、6、5……”，当电梯门缓慢开启，五六位居民陆续出来。“蛮方便的，从8楼下来只用了差不多30秒钟。”家住8楼的李朝霞说。
李朝霞的母亲今年75岁，她从电梯里走出来，又回头仔细地打量了一番。“盼了七八年，终于盼到了今天，不容易啊。有了电梯我可以经常下楼晒晒太阳，呼吸新鲜空气了。”她说，以前她最怕出门，因为楼层高，每天不敢下楼，爬楼梯上下，每次都累得半天缓不过劲来!”正因如此，当众筹电梯开通费用时，她第一个要求女儿缴纳了费用。
更让李朝霞欣喜的是，与以前的电梯不同，以后每户居民须持卡坐电梯，且只能到达自己的楼层，在安全上更加有了保障。玉兴花园电梯的正式投入运行，给居民的生活带来了极大便利。
成立开梯工作专班，引领推动圆梦“开梯”
玉兴花园小区始建于2013年，2015年交付居民使用，其中小区5、7号楼为9层高的电梯房，现有住户56户。楼房交付后，因房地产债务纠纷等问题，楼盘建成后开发企业资不抵债，导致小区一直无人管理，而5、7号楼装好的电梯也一直没有使用，居民只有爬楼梯。
家住7号楼九楼的赵女士说，从2015年交房到现在，入住了8年，电梯始终没有开通，电梯已经成了他们一家人最烦心的事。“我公公婆婆都七八十岁了，原本想买个电梯房，能让老人晚年跟着我们享享福，可是至今不能如愿。”赵女士说，入住后，她把两位老人接了过来，但老人住了没两天就搬回了农村老家，“婆婆腿脚不好，爬一趟楼中间要歇好几次，实在不方便。”
“上下楼难”成为玉兴花园不少居民，尤其是老年居民的心病。群众的所思所盼所想，是政府工作的着力点和发力点。为了让“悬空老人”能“脚踏实地”，石龙区政府立足于解决群众的实际困难，充分发挥统筹协调作用，按照“居民自愿、政府引导、安全保障”的原则，于去年3月成立玉兴花园电梯开通工作专班，深入小区了解问题情况，召开居民参加的专班会议，研判问题化解处置思路，精准施策，帮助居民圆梦。
经了解，发现由于没有物业，小区电梯总开关以及电机常年被地下室积水浸泡，无人管理维护，电机、电缆及楼道线缆因长时间不使用均存在安全隐患。电梯开通使用前需要进行更换和维护电机、电缆线，启动资金缺失；需要使用电梯的居民缴费，牵头的人员和单位缺失，困难重重。
组建开梯“智囊团”，协商解决多方诉求
众口难调，要想把好事办好，并非易事。开通电梯工作起步阶段就遇到了困难，每户居民需求不一，低楼层业主对开通电梯相比高楼层受益较小，部分居民顾虑电梯开通后能不能正常运行以及费用如何收取等。面对这些问题，人民路街道联合小区分包单位区委政法委多次组织召开了电梯开通业主大会，选出了威信高、群众基础好的耿建国、赵淑敏、陈元义、张红杰4位居民代表，成立了开梯“智囊团”。
在开梯过程中，但凡涉及电梯开通的问题，不管多细、不论多晚，耿建国、赵淑敏等人一道，全程“无缝对接”全力“紧盯”。他们针对小区住户情况复杂、施工难度高、居民意见不统一等问题，挨家挨户上门宣传开通电梯的政策，明确工作流程、开梯条件、资金分摊等问题，认真梳理、分类汇总持反对意见居民的“真原因”，在此基础上直奔矛盾核心，消除居民顾虑，有力保障了电梯顺利开通运行。
不过，赵淑敏也直言，“开梯路”一路走来，确有颇多不易，但关键是要感谢街道和所有居民的支持。“在街道的指导和关怀下，我们底气足了，也敢做了。大部分居民都很理解。我们也将全过程透明公开。因为，只有把一切都‘晒’在阳光下，小区居民才能相信我们，为民服务的实在事，才可以做好做成。”赵淑敏说。
临近中午，小区7号楼4单元9楼居民李奎斌买菜回来了，他说：“随时需要随时下楼买新鲜菜，想下楼遛弯也方便多了，‘一键直达’幸福生活，非常感谢区政府的引领及街道和开梯‘智囊团’的协调配合，还有邻居之间的相互理解、相互包容，大家共同努力才有了今天便捷的生活。”
“下一步，街道将不断探索新模式、新方法，真正把群众的所盼、所急、所愁转化为履职的所思、所做、所为，让惠民政策落到实处，让更多居民享受电梯的便利。”人民路街道办事处主任寇毅崛说。(来源：平顶山石龙区委宣传部 闫增旗)
