“您好，您需要办理什么业务？”近日，河南郑州某律所的王律师来到郑州中院立案诉讼服务中心，将一份合同纠纷案件补充材料通过联系法官、材料收转窗口转交给案件承办法官。工作人员按照工作规范接收材料并登记流转交办。当天下午，承办法官张磊便给王律师打来电话确认材料已收到，并就有关细节进行了沟通。
“过去，诉讼当事人或代理人要联系法官、递交诉讼材料时，经常会遇到法官开庭或外出办事，导致联系不上法官，材料难以及时递交，增加诉累。现在有了这个窗口，这些问题都解决了。”郑州中院立案一庭副庭长于岸峰说。
（图为立案诉讼服务中心设置的联系法官、材料收转窗口）
为践行司法为民宗旨，更好地为群众提供优质、高效、便捷的司法服务，今年初，河南郑州中院在立案诉讼服务中心设置联系法官、材料收转窗口，进一步畅通当事人与法官的沟通渠道，切实解决联系法官难的问题，不断提升人民群众对法院工作的满意度。
（图为工作人员指导当事人填写联系法官登记表）
联系法官、材料收转窗口设在郑州中院立案诉讼服务中心大厅内，窗口配有专用办公设备，落实专人负责联系法官、办理材料收取事宜。当事人或代理人要求联系法官的，工作人员会向当事人提供法官的联系方式，并协助联系法官；当事人或代理人要求向承办法官提交材料的，工作人员会联系承办法官，按照承办法官的安排办理；如无法与承办法官取得联系的，工作人员会联系承办法官所在部门负责人或联络员办理，同时指导当事人或代理人填写或代为填写“联络登记表”，承办法官须于三个工作日内主动联系当事人予以回应。
在立案诉讼服务中心设置联系法官、材料收转窗口是一项重要司法便民举措，丰富和拓展了法院的一站式服务，目前，窗口日均接待群众100余人次、接收各种材料100余份、联系法官近30人次，更大程度上便利了诉讼群众，降低了群众诉讼成本，增强了群众司法获得感和满意度。
下一步，郑州中院将牢固树立“如我在诉”理念，不断提高诉讼服务水平，切实做到“咨询有人应，材料有人收，案件有人查，事情有人办”，倾听群众呼声、了解服务需求，进一步完善便民工作机制，倾力打造具有郑州特色的现代化诉讼服务品牌，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。
相关报道
