河南日报客户端记者孟向东 通讯员 董何言
据天气预报显示，2月1日起，南阳市将迎来一周雨雪寒潮天气，为应对本轮寒潮，南阳热力提前部署、及早谋划，采取多项措施，尽全力保障全市7.5万户居民用暖稳定。
一是加强与热源厂协调联动。煤炭储备8.1万吨，热力调度中心每天收集供热数据，结合天气变化情况及时向热源厂协调热源保障供应。热力调度借助“智慧供热”系统，根据室外气温和室内温度测点变化，适时对供热主管网和小区二次网进行参数和平衡调节，尽全力保障远、近端用户均衡供热。
二是加强设备安全巡检。通过智慧热网、调度监测系统24小时监控设备运行情况，派巡检人员、红外无人机对热力管网进行拉网式排查，发现异常立即检查处理。
三是加强应急处置能力。启动《防冰冻极寒天气专项应急预案》，确保抢修车辆、通讯、工具充足完好备用，抢修突击队人员24小时待命，遇到突发事件快速处置。
四是施行领导带班机制。每天早上8：30南阳热力准时召开保供晨会，热力客服热线96966分析群众诉求处理情况，带班领导布置用户服务工作，晨会视频直连一线6个供热服务所，确保高效上传下达，争取高质量快速解决问题，工单做到日清日结。
五是加强访民问暖工作。为第一时间解决用户的供暖相关问题，组织客服专员及时关注小区供暖微信群里的信息，做到“有求必应”。公司领导班子、管理科室分片支援基层供热服务所，让群众遇到的困难在最短的时间得到解决，让用户屋暖心更暖。
第一供热服务所电话：83986863（服务范围：东至-滨河路，南至-张衡东路，西至-独山大道，北至-京宛大道）
第二供热服务所电话：83986859（服务范围：东至-独山大道，南至-范蠡路，西至-车站路，北至-杜诗路）
第三供热服务所电话：83980863（服务范围：东至仲景路，南至新华路，西至北京路，北至范蠡路）
第四供热服务所电话：83980882（服务范围：东至-滨河路，南至-汉冶路，西至-仲景路，北至-张衡路）
第五供热服务所电话：83986857（服务范围：东至-仲景路，南至-滨河路，西至-北京大道路，北至-新华路）
第六供热服务所电话：83986858（服务范围：东至-滨河路，南至-滨河路，西至-仲景路，北至-汉冶路）
