近日，河南持续出现雨雪天气，寒冬里，南阳市城乡一体化示范区税务局以纳税人需求为导向，急纳税人之所急、想纳税人之所想，用心服务、真情服务，换来纳税人句句“感谢”，为寒冷的冬日增添了一份暖意。
“你好！我们公司急着开发票，发票额度不够用，今天对方要求全部开出，这下雪天，路这么滑，我也没办过这样的发票申请，急死我了，该怎么办呢？”接到此电话，示范区工作人员第一时间把这一情况告知相关负责人。
面对这种新办企业需要开具大额发票的紧急情况，时间紧任务重，工作人员通过线上联络方式，远程辅导纳税人在电子税务局提交了发票授信额度申请，快速审核该企业申请购票提供的必备资料后，派管理员赶往该公司核实相关信息，明确该公司所需发票的业务真实性，加速办理此次发票授信额度审批，避免纳税人在风雪中往来奔波。最终纳税人顺利开具了发票，并向办税服务厅打来致谢电话：“你们的服务真是越来越好！多谢了！”对该局工作人员周到优质的服务表示由衷感谢。“这种天气办税的，肯定都有急事，我们更要帮纳税人解决好问题。”示范区税务局办税服务厅负责人再三叮嘱工作人员。
下一步，该局将进一步把纳税服务落到实处，实实在在让纳税人在冰天雪地中感受到“税务温度”，继续通过“云咨询、云辅导、云办理”，打造线上线下结合的服务模式，行便民之举，施便民之策，继续用心办好惠民利企实事，推动办税缴费服务质量再升级。(张乐)
