新京报记者 闫沫琛 制作 李东旭
近日，一博主在社交平台发布视频称，她独自乘坐轮椅登机遭南方航空拒载。博主称，出发两周前她曾与南航沟通，随后收到通知已成功申请客舱轮椅服务。2月5日，该博主办理乘机手续时，却被告知无陪同不能申请客舱轮椅服务。2月7日，中国南方航空对此致歉称，系工作失误导致旅客未能正常出行。张女士告诉记者，她不认可南航的情况说明，希望南航能公开整个事情具体调查情况。
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