“近期寒潮天气来袭，请各位居民合理安排外出，做好应对极端天气、极寒天气的准备。”2月15日，家住石河子市东城街道40小区居民的陈玉薇收到了一条来自“社区网格员”的提示。
寒潮蓝色预警拉响，东城街道立即启动寒潮应对预案，连夜召开寒潮降雪安全防范应对紧急工作会议，并就辖区寒潮降雪天气防范应对有关工作进行安排部署。
在该街道的各个居民小区，社区网格员、物业人员、志愿者等都在忙碌着。社区工作人员一方面督促物业对辖区内自来水管等公用设施进行防冻处理，做好安全隐患的排查检查和防寒提示；另一方面加强对辖区独居老人、困难群体的慰问关注，帮助居民安全应对极寒天气，确保人暖心暖。
“枫林苑4栋2单元楼道暖气包破裂，希望社区可以帮忙解决查看，以免造成更大损失……”2月15日下午，网格员接到居民反映后，立即前往居民家中，并帮助居民联系维修人员进行维修，不一会“堵心事” 就被解决了，临走前，网格员叮嘱居民有困难第一时间联系社区，才放心地离开。
天富名城小区属于老旧小区，楼道内自来水、暖气水管网已经锈蚀严重，当温度骤然降低时，管网容易受冻损坏，网格员在值班期间联合物业到网格内开展走访工作，巡查辖区内供水供暖问题。
目前，社区已积极联动天富热力公司、物业等部门，加快给社区各处供水设施“穿衣戴帽”，同时，分工、划片检查水管管道，重点排查供水管线、水表、水龙头等易冻坏用水设施，一旦发现水管裸露，立即采取保温材料包扎等措施，小区内的树木、消防栓等设施统一防冻处理，各类裸露在外的管线水网也都穿上了“棉衣”。
“这两天天气寒冷，您尽量多加衣服，减少外出，注意家里用气用电安全。生活上如果有需要，可以随时联系社区和物业，我们来帮您办理!”2月16日，北七社区在接到寒潮信息后，提前走访小区内的老年群体，提醒他们寒潮来临的注意事项，句句问候关怀让老人感受到阵阵暖意。
在北七社区，居委会连同物业做好了社区防寒防冻工作准备。有关“寒潮预警”信息通过社区微信群向居民广泛发布，社区网格员通过“石政通”智慧平台进一步增强社区安全隐患的巡查预警。
“这是我们居委会的电话，万一水管爆了马上打物业电话，这两个是电力公司和天然气公司的抢修电话，一定收好，最近几天大降温，说不定用得上。”寒潮来临，马家坪社区连夜在微信群里发布便民联络卡，内容包含水、电、气相关单位报修电话，居委会电话，民警、急救电话等。
作为辖区商户聚集地，56社区利用沿街商户微信群，向361家商户发布极寒天气提醒，并组织、网格员、楼组长等加大对沿街商铺、社区内各类风险隐患的排查，发现问题即通过手机拍照实时上传，并及时跟进解决。同时，社区还加大了对社区困难群体、独居老人的排摸走访，及时告知寒潮来临之前的预防措施和解决问题的方式方法，并预留好应急处置电话等，确保居民群众在关键时刻可以找得到人。
大庙社区是典型的“城中村”，外来人口多、基础设施老旧，同时大部分房屋被出租，情况更为复杂。面对寒潮，大庙社区网格长、志愿者及时上门提醒辖区居民做好应对准备，关注天气变化和交通安全，重点走访老年家庭，提示做好保暖工作，注意用电安全。针对辖区内出租房、危房等场所，与社区民警重点走访排摸流浪人员，做好救助准备，确保群众温暖度过寒潮。
据了解，自寒潮预警开始，“东城管家”志愿者也自发组建巡逻队，自2月14日起，社区网格员与居民志愿者4人一组，开展寒潮降温期间早晚巡查，帮助关闭楼道门窗，同时，加强对存在防冻安全隐患部位及空置房屋的重点巡检，排除各项安全隐患问题。
END
通讯员丨梁萍菁
编辑丨吴红燕
编审丨焦亚峰 刘伟
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