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东方甄选陷入“虾药门”:消费者举报其自营白虾二氧化硫超标,双方去年就曾打官司

   日期:2024-02-21 07:45:47     来源:[db:出处]    作者:[db:作者]    浏览:3    评论:0    

原标题:东方甄选陷入“虾药门”:消费者举报其自营白虾二氧化硫超标,双方去年就曾打官司

极目新闻记者 刘琴

近段时间,有买家报料称,其在东方甄选直播间购买的厄瓜多尔原装进口冷冻南美白虾,经相关机构检测发现二氧化硫残留超标,推测其添加了虾药“焦亚硫酸钠”。而该白虾的产品配料表中只列出南美白虾、水、盐,并未有披露相关成分。

2月20日,该买家王先生告诉极目新闻(报料邮箱:jimu1701@163.com)记者,近些天东方甄选公布的检测报告,也证实了白虾中确实含有二氧化硫残留,他认为这是配料表造假的行为。而在此之前,他曾以东方甄选售卖的厄瓜多尔桑塔白虾存在虚假宣传为由,将东方甄选告上法庭并胜诉。“我与东方甄选之间的纠葛已经一年多了,从虚假宣传到现在的配料表造假,东方甄选应该道歉。”王先生说。

对此,东方甄选客服工作人员则称,对于相关批次,东方甄选也进行了检测,送检结果符合国家标准要求。

东方甄选直播间售卖的白虾截图

顾客称东方甄选自营白虾二氧化硫超标,因为添加了虾药

20日,买家王先生告诉极目新闻记者,2023年12月11日,他在东方甄选直播间购买了一单其自营的厄瓜多尔南美白虾,一盒重1.65公斤,优惠后的价格为108元。2023年12月22日,他将收到的虾产品送往连云港某市场监督管理局进行检测,2024年1月15日,他收到连云港市质量技术综合检验检测中心出具的纸质版检测报告,报告显示该产品二氧化硫残留0.155g/kg。而这款白虾的配料表一栏,仅显示“南美白虾,水,盐”,因此王先生认为,东方甄选售卖的这款产品存在配料表造假的行为。

王先生收到的检测报告(受访者供图)

2月12日,王先生通过社交平台发声,称东方甄选自营的厄瓜多尔南美白虾产品涉及配料表造假,添加了焦亚硫酸钠(俗称虾药),这属于防腐剂,但东方甄选未在配料表中标注,误导消费者。“配料表干净不代表产品干净。”王先生发布视频时配文写道。

2月18日,知名打假人王海也在社交平台账号上发布视频称,东方甄选自营厄瓜多尔南美白虾隐瞒添加并超量使用焦亚硫酸钠,涉嫌欺诈消费者。王海强调,东方甄选主播董宇辉在直播间带货时,特别提到了该产品的配料表。王海发布的视频显示,董宇辉在直播中介绍,这款虾的原产国为“厄瓜多尔”,规格为“20-30”,配料为“虾、水和盐”。

极目新闻记者注意到,东方甄选自营的这款厄瓜多尔南美白虾,目前已售出703.7万单,产品详情表内有两份检测报告,一份检测报告显示二氧化硫残留量为0.0220g/kg,另一份检测报告则显示二氧化硫残留量未检出。

据北京日报报道,我国《GB2760-2014食品安全国家标准食品添加剂使用标准》规定了食品中允许使用的含硫类食品添加剂的品种、使用范围及最大使用量或残留量,其中,冷冻海水虾蟹类及其制品,焦亚硫酸钠用作抗氧化剂、防腐剂时,最大使用量以二氧化硫残留量计,最大不可超过0.1g/kg。以此标准来衡量,东方甄选南美白虾产品详情页内显示的0.0220g/kg二氧化硫残留量合乎规定,而王先生得到的检测报告中0.155g/kg二氧化硫残留量超标。

在东方甄选该产品的评价区显示,有不少消费者就产品检测出二氧化硫残留给出差评,并期望东方甄选正面解释。

东方甄选客服称送检结果符合国标,知情人士称正走报警流程

虾中的二氧化硫残留从哪里来?据封面新闻报道,虾类捕捞出水后头部容易变黑,业界普遍会使用焦亚硫酸钠作为保鲜剂。焦亚硫酸钠在分解过程中会产生溶于水的二氧化硫,导致二氧化硫残留。

据中国质量新闻网,某知名食品专家表示,焦亚硫酸钠主要用于防腐,长期或过量食用此类超标食品可能会对人体胃肠道等健康有影响。食品超量情况也要注意是自行添加还是本体自带,建议可以溯源。她还表示,如果消费者认为自行购买的食品超标,建议消费者不食用或者少量食用。

2月20日,极目新闻记者以消费者身份致电东方甄选客服电话,客服工作人员称,对于某主播送检的批次,东方甄选也进行了检测,送检结果符合国家标准要求。且该产品为原装进口,每批产品入境时海关会进行严格的检验检疫,合格后才能进行市场流通,可以放心食用。本着对消费者负责的态度,东方甄选会按照比正常法规要求更高的频次,来对大虾进行送检检测。

既然符合国家标准,可为何没在配料表中说明?客服工作人员表示未来将在东方甄选官方账号统一回复。此外,客服工作人员还表示,若消费者发现东方甄选售卖出的这款虾产品存在质量问题,可联系客服并提供相关证据,客服将向上级部门反馈问题。

19日下午,曾有知情人士向媒体透露,东方甄选正在走报警流程。据知情人透露,该举报人送检样品重量为1公斤,与东方甄选长期售卖的1.65公斤白虾规格不一致。

对此,王先生表示,他已主动联系了北京警方,但警方表示还未接到关于此事的报警。“警方说如果有人报警,会在24小时之内联系我,但24小时过去了也没有警察联系我。”王先生称,他之所以只送检1公斤白虾,是因为送检之前他咨询了检测机构只需要1公斤检测样品,他便只送检了1公斤样品,剩下的白虾还在自家冰箱中,大概还剩有七八只。与此同时,他还于2023年12月底再次在东方甄选直播间下单了两份同款产品用作证据留存。

王先生在东方甄选的购买记录截图(受访者供图)

王先生还称,前两天他还向北京市平谷区市场监督管理局投诉此事,并在社交平台公布了其与该局工作人员的录音,工作人员称受理投诉,并在45个工作日内调解,并在15个工作日内核查并最终决定是否立案。

质疑虚假宣传,该顾客去年曾起诉东方甄选

“我与东方甄选之间的纠葛已经一年多了,从虚假宣传到现在的配料表造假,东方甄选应该道歉。”王先生说,自2022年6月东方甄选走红以后,他便开始关注其直播间。东方甄选主播在售卖厄瓜多尔桑塔白虾时宣称“100%野生海捕”,商品重量为1500克,价格为139元,发货店铺为“浪海情旗舰店”,他便下单购买。

然而收到货之后,从事过水产行业的王先生发现该产品的包装盒上并没有进口标签,而按照规定,进口食品的包装和标签、标识应当符合中国法律法规和食品安全国家标准,如果这款产品真的是100%的野生虾,那么依法就必须有进口标签,所以他据此认定这款虾并不是100%野生虾,并质疑东方甄选虚假宣传。

一个月后,王先生发现2020年8月14日《中华人民共和国海关总署公告》(2020年第93号)公布的进口厄瓜多尔冷冻南美白虾检验检疫要求载明:“……二、涉及进口产品冷冻南美白虾是指人工养殖、供人类食用的冷冻南美白虾及其制品,不包括活的南美白虾……七、包装和标识要求……包装上应加贴中文标签,内容包括:商品名和学名、规格、生产日期、批号、保存条件、生产方式(人工养殖)、生产地区、生产企业名称及编号、目的地(标注为中华人民共和国)……”王先生称,这就能证明东方甄选宣传售卖的“100%野生海捕”厄瓜多尔桑塔白虾为人工养殖虾。

王先生将产品售卖方青岛浪海情经贸(后称浪海情公司)有限公司及产品宣传方东方优选(北京)科技有限公司告上法庭。案件于2023年9月宣判,判决书显示,被告浪海情公司在平台商品详情页、产品外包装使用“100%野生”的表述,该表述未如实表达商品的生产方式,侵犯了原告的知情权。被告浪海情公司亦对涉案商品作出错误表述表示无异议,被告浪海情公司故意虚构影响交易决策的关键信息,消费者存在由于经营者故意的错误陈述、隐瞒真实情况陷入对商品的错误认识而作出意思表示的情形。故被告浪海情公司应退还货款139元,并增加赔偿原告损失500元。

判决书截图(受访者供图)

此外,判决书中还提到,“本案中被告东方优选公司运营的直播间为被告浪海情公司提供直播宣传服务,在服务过程中未尽严格全面审慎的审核义务,致原告因观看其直播而购买产品对其造成财产损失,故被告东方优选公司应承担连带责任”。

极目新闻记者注意到,早在2023年3月15日东方甄选虚假宣传一事被曝光后,东方甄选工作人员表示,事情发生在2022年7月,目前涉事供应商早已被拉黑。另有工作人员表示,“目前东方甄选自营的白虾是厄瓜多尔进口的养殖虾,有品质保证可放心食用。”

王先生称,他当初在东方甄选直播间还看到主播售卖上述产品时称“海鲜吃鲜不吃活”,他认为这句话是东方甄选对于国内活海鲜养殖户的诋毁,“虽然我现在不在水产行业工作了,但是我还是希望东方甄选能对说过的话道歉。”

(来源:极目新闻)

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