3月15日，是第42个国际消费者权益日，为营造良好的供用电环境，不断提升优质服务水平，维护广大客户合法权益，国网叶县供电公司以“安全用电 服务用心”为主题，组织开展“3·15国际消费者权益日”供电服务宣传活动。
活动期间，工作人员现场提供用电咨询服务，围绕电费电价政策、业扩报装流程、智能电表使用方法、安全生活用电常识等方面开展答疑解惑。同时，向大家宣传“网上国网APP”“豫电小哥”“我要找电工”“网格化工作号”等线上便民举措，让群众实现足不出户办理电费缴纳、报装用电等多项用电业务，进一步缩短与客户沟通链条，提高精准服务水平，打通供电服务的“最后一公里”。
“自从手机上下载了‘网上国网’APP，生活用电也变得更加便捷，不用跑到营业厅去交电费，还可以线上办理很多业务。”路过咨询点前的社区居民说道。
活动当天，国网叶县供电公司共发放安全用电常识、用电业务指南、供电服务举措等各类宣传材料370余份，接受群众用电咨询100余次。通过活动的开展，让广大电力用户对安全用电知识、用电业务办理和电力法规相关政策有了进一步的认识，让客户用上放心电、舒心电。
下一阶段，该公司将持续开展优质服务相关工作，坚持以客户需求为导向，用心倾听客户心声，重视客户诉求，积极维护客户合法权益，努力营造安全可靠、服务优质的供电环境。优化服务流程，持续提升客户服务满意度，服务县域经济高质量发展。（孙依琳 宋佳瞬）
