为了进一步提升服务水平和业务能力，近日，南阳市宛城区汉冶街道行政审批服务中心组织召开了窗口服务人员业务培训会。这次会议是为了深入推进“放管服效”改革、优化营商环境、切实服务好群众和企业而采取的重要举措。
会议强调，窗口是直接面对群众的重要平台，窗口服务工作的质量直接关系到群众对政府的满意度和信任度。因此，所有窗口的工作人员必须认真履职尽责，切实增强作风建设和服务意识的责任感、紧迫感、使命感，充分认识窗口服务工作的重要性。
为了提升窗口服务人员的业务能力和服务水平，会议要求大厅工作人员要坚持常态化学习制度。通过学习培训，确保全部工作人员可以独立准确解答群众咨询，知晓服务礼仪、端正服务态度，准确把握政策、及时受理业务，树立良好的服务型窗口形象。
汉冶街道行政审批服务中心通过召开业务培训会，进一步提升了窗口服务人员的业务能力和服务水平，汉冶街道行政审批服务中心将继续加强窗口服务人员的培训和管理，不断提升服务质量，为群众提供更好的服务。（文/图 王西伟 鲁朋虎）
编辑：赵若冰
校对：岳弘彬
审核：王小军
