看得见的感谢信，看不见的初心坚守。近日，南阳医专一附院便民服务中心收到一封感谢信，患者一字一句像潺潺的清泉，道出人间至情。
患者孙女士，年前在南阳医专一附院妇产科住院，之后到所在公司办理生育津贴，发现因自己疏忽打印的住院费用清单有误，当时正值天气寒冷，大雪封路，孙女士不方便到医院，后来联系到医院一站式便民服务中心的吴小丽。
“别担心，你这个事情不难办，我们服务中心就是专门为患者或家属提供服务，解决问题的，你等我回信吧”。
吴小丽就直接东奔西跑，下科室、核对信息、打印、盖章，做完之后，她主动联系了孙女士。
“天气不好，你离得远，还要照顾孩子，我给你寄过去吧，你注意查收”。
吴小丽同志的举动深深的感动了孙女士，“吴小丽思虑周全，贴心而又快捷的建议，犹如寒冷冬日最温暖的的阳光，使我心里暖洋洋的”这是孙女士在感谢信中写到的。
吴小丽同志已有15年的党龄，入职以来，她始终牢记党的教诲，坚守医务人员的初心使命，正是在每时每刻秉持医者初心，并把这种初心带入工作实际，才能赢得患者的信任。吴小丽明白，医患是生命的共同体，惟有信任，才能共赢。在关爱患者的过程中，她传递的是友善，彰显的是一种发乎职业本能的责任和情怀。
“小小的善举，汇聚大大的能量。此次吴小丽女士举手之劳的就医后增值服务，使我和家人深切的感受到选择去贵院产科生产是非常明智的决策”。
孙女士，在字里行间毫不吝啬的表达着对吴小丽的感谢与赞美，她用心写下的“感谢信”，是对医院医务人员工作最大的认可和肯定，字里行间一句句“感谢”，不仅让医务人员感到温暖，也传递了医患关系的正能量。就是这些真情流露、发自肺腑的衷心感谢，字字句句像是经久不息的动力，给予我们前进的坚定力量，加深了我们对医院温度的体验和理解。
南阳医专一附院将持续打造有温度的医院、有温度的科室、有温度的医务工作者。医者仁心，不只是职业信仰，更是医疗实践的一言一行，也是对每个生命的尊重与爱护，用专业的知识与技术，提高患者的就医体验和幸福感。
来源｜门诊部
编辑｜郑 娟
审核｜严晓璐
