3月23日，农夫山泉再次以内部信的形式回应了“首富只捐24000瓶”的言论。在这封内部信中，农夫山泉对24000瓶水的来龙去脉进行了交代，并介绍了公司建立灾难送水制度的由来。
根据农夫山泉制定的《民生类公共危机事件的应急响应和处理原则》：授予各个省级大区10000箱以内的捐赠决定权。凡有灾情，自动启动，无需上报总部。目的就是借助经销商就地、就近、就快的优势，第一时间将救灾物资送到灾民手中。
农夫山泉称，甘肃地震中捐赠的第一批24000瓶水就是在这个制度下产生的。这是农夫山泉公司执行力最高的制度。“如今网上一些不明真相的自媒体，人云亦云、不加思考、不问事由，拿24000瓶水说事，这是极不负责任的。”农夫山泉相关负责人称。
农夫山泉还表示，“首富只捐24000瓶”的话题已经炒作很久，相关文章和视频超过了两万多条，至今仍在发酵，有人刻意将24000瓶水和首富联系在一起，“昨天公司通报了公益捐赠的概况，这是不得已而为之，这不是我们要的东西，也不是我们的文化价值观。”
据悉，3月21日农夫山泉内网就已经发了一封内部信对最近公司在网络社交平台上有关公益捐赠的不实攻击进行了回应，截至2023年12月31日，养生堂集团社会捐赠总额已超9亿元，不少捐赠都是匿名形式，之前没有披露。
以下为两封内部信全文：
上游新闻 韦倩
