海报新闻记者 杜郑敏 济南报道
为充分发挥社会监督在政务服务领域中的作用，拓宽监督渠道，延伸监督触角，持续提升农业农村政务服务工作提质增效，着力打造优质、高效、透明、便捷的政务服务环境，3月29日下午，省农业农村厅举办行政审批服务开放日活动暨政务服务监督员聘任仪式。省农业农村厅党组成员、副厅长王敬东出席活动。
近年来，省农业农村厅严格落实党中央、国务院有关决策部署，按照省委、省政府工作安排，进一步深化行政审批制度改革优化营商环境，积极推进政务服务标准化规范化便利化，不断提高政务服务质量和水平，2023年办理行政许可事项13036件，政务服务事项8132件，线上线下好评率100%，获得企业群众认可，切实增强了企业群众的获得感、满意度。
会议上，王敬东介绍了省农业农村厅近年来政务服务举措及基本情况，并为政务服务监督员发放聘书。此次聘任的12名政务服务监督员涵盖省人大代表、省政协委员、企业家代表等相关行业，参与为期2年的政务服务监督工作。监督员上岗后，将通过多种形式履行监督职责，提升和改进全省农业农村政务服务行风作风和工作质量。
王敬东指出，开展政务服务社会监督工作是贯彻落实国家决策部署的具体体现，是建设高素质政务服务队伍的现实需要，更是加强和改进政务服务系统作风建设、建设模范机关的重要抓手。
社会监督员要围绕农业企业、农民群众的需求，充分发挥参谋咨询、桥梁纽带、舆论引导和协调指导作用，不断提高站位、勇于担当，充分发挥优势、勇于监督，时刻树立良好的社会监督员形象，全力做好社会监督工作，增强监督实效，为全面提升我省农业农村政务服务效能、优化营商环境做贡献。此外，全省要以开展政务服务监督员工作为契机，进一步畅通“高效办成一件事”堵点难点问题直达反馈通道，让监督更广泛、更深入参与到政务服务的更多环节，促进依法审批、高效审批、责任审批、廉洁审批，不断增强企业群众的获得感、满意度。
活动中，监督员们参观省政务服务大厅、走进农业农村厅审批窗口，“零距离”了解政务服务工作，体验行政许可工作流程，切身感受政务服务工作者的综合素质和精神面貌。并结合自身工作实际，与厅有关职能处室、单位互动交流、建言献策，在提升政务服务水平、发挥监督作用等方面提出宝贵意见建议。
下一步，省农业农村厅将聚焦“高效办成一件事”推动政务服务提质增效，把开展政务服务监督员工作作为加强与企业常态化沟通交流，完善社会监督、优化营商环境的重要举措，结合政务服务“好差评”和“12345”政务服务热线等渠道实现全方位监督，不断提升农业农村领域政务服务工作规范化标准化便利化水平，主动靠前服务，接诉即办、高效快办，为企业和群众办实事解难题，争创一流营商环境。
