“感谢你们贴心的服务，实在是麻烦你们了，给你们点赞！”一位八旬老人向梅州农行工作人员竖起了大拇指。
原来，日前临近下班时间，该老人前往农业银行梅县松口支行办理业务，业务办完后突然感到一阵眩晕，双腿发抖难以支撑行走。工作人员发现了此情况，立刻前去搀扶老人，把老人带到爱心专座休息并帮其联系家人。同时，为老人倒来温水，陪伴老人左右，倾听老人心声，待老人内心平静且家人到来后，众人合力将老人扶至营业网点门口。该行工作人员热情、认真、细致的服务态度得到老人及其家人的一致认可和点赞。
针对乡镇老年客户群体较多的特点，农业银行梅州分行持续优化网点适老服务，通过设立绿色通道、爱心窗口等多种形式，不断将有温度的服务送到老人身边。该行负责人表示，接下来将继续提升对银发客群的金融服务水平，切实增强客户的金融获得感和满意度，以实际行动做好养老金融大文章。
南方+记者 汪思婷
【作者】 汪思婷
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
