5月2日，中原银行平顶山分行收到平顶山市湛河区曹镇乡朱堂村赠送的锦旗，锦旗上“尽职尽责、贴心服务、热情帮助、温暖人心”16个大字正是客户对该行优质服务的高度赞扬和肯定。
4月30日下午4点，该行一网点工作人员接到客户电话，表示手机银行预约的大额取款日期是5月6日，但该笔款项为村民土地补偿款，想趁五一假期村民返乡期间进行发放，希望能尽快协调解决支取现金。该行工作人员得知消息后，迅速向分行管理部门汇报该情况。
考虑到5月1日该网点轮休，为尽早解决客户诉求，该行安排金库于5月2日一上班就配合网点进行现金预约调取，并第一时间为客户办理了取款业务。至此，在该行的高效对接、协同联动下，客户燃眉之急得到妥善解决。
该行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，严格遵守监管部门和总行各项规章制度，多次得到客户高度赞扬与肯定。（蔡长伟 徐静/文图）
