近年来，南阳市城乡一体化示范区税务局在不断开展“走出去”税收宣传，持续扩大宣传的覆盖面和影响力的同时，也积极将企业代表“请进来”，亲身感受税费服务全流程，以体验知民意，以体验促提高。
近日，该局邀请辖区内数十家企业代表作为体验师，走进税费服务运营中心，深入参与征纳互动活动，过了一把零距离的互动瘾。
在体验过程中，体验师们与运营中心工作人员进行了深入的交流和互动，“征纳互动太方便了，税费政策等简单问题可以咨询智能机器人‘悦悦’，实操或疑难问题可以向税务人员发起语音对话、远程协助帮助解决。”一名财务人员在体验了操作流程后对征纳互动平台的服务赞不绝口。
参观体验结束后，税务干部认真倾听体验师们就本次体验感受、日常办税遇到问题以及意见建议，并表示将积极改进工作，不断优化征纳互动平台的功能和服务。持续查找便民办税服务方面的差距和不足，为优化提升便民办税服务寻计问策。
接下来，该局将紧紧围绕“税助发展 向新而进”，在税法宣传、政策指导、税费服务等方面持续发力，全方位多渠道开展税收宣传，不断优化完善税费服务举措，提升纳税人缴费人办税缴费体验感，为推动高质量发展贡献税务力量。(张乐)
