近日，河南省南阳市镇平县委县政府围绕增值服务改革开展专题调研，要求以企业满意度为第一评价标准，进一步拓宽优化营商环境新思路，启动涉企服务增值化改革，打造产业友好型、企业友好型、人才友好型营商环境。
对标浙江做好顶层设计，组织涉改单位赴赴浙江杭州、衢州等地对口学习，对增值化服务经验进行了实地考察学习，并组织研讨。做好顶层谋划部署，结合镇平实际，做好前期调研、论证，形成整体方案，全面启动增值化服务改革。
重塑政务大厅服务模式，对标高效办成一件事和营商环境、行政审批体制性改革要求，按照群众全生命周期服务、企业全生命周期服务两条线对大厅进行改造提升，按照“一件事”集成要求，全面推进涉企服务渠道、服务职能、服务资源、服务力量的统筹整合和集成入驻，增设企业关切的政策、项目、法治、人才、金融等服务板块，打造“基本服务+增值服务、政府+中介、窗口+流动、线下+线上”一站式集成服务体系。
加快涉企事项梳理优化，按照“基本服务+增值服务”要求，对涉企服务相关的未入驻单位，按照“三集中三到位”要求，抓紧入驻，已入驻的单位，抓紧梳理“一件事”指导目录，编制事项清单、流程清单。在此基础上，叠加关联度高的中介、金融、人才、科技、法律等增值服务事项，集成涉企服务“一类事”事项指导目录。
确保涉企问题闭环解决，整合现有有诉即办、办不成事、营商环境投诉举报等窗口设置“跑一次办不成兜底”窗口，进一步完善“五+”全链条处理机制，实现问题主动发现、全量归集、高效处置、实时反馈、满意度回访和举一反三、晾晒评价等全流程闭环管理。
推动党员干部服务下沉，各级党员干部结合“四下基层”下沉一线，切实解决好群众和企业办事的难点、堵点、痛点问题，以作风大转变推动营商环境大提升。
下一步，镇平县将努力推动营商环境与政务服务、企业服务的深度融合，聚焦企业、产业、人才三个关键点，抓好营商环境的优化、提升、改进，打造一流产业环境和营商环境。（沈俊伟 李闪）
来源，中国工业报 中国工业新闻网
