为深入贯彻国家中医骨伤区域医疗中心及河南国医学院附属医院的建设目标，确保各科室综合目标责任书有效实施，2月27日下午，南阳市中医院独山院区（南阳市骨科医院）审计科召开医院经营助理工作团队学习研讨会议。全院27名经营助理工作团队成员参加会议，共同为医院的未来发展献计献策。
会议伊始，四位优秀的科室经营助理分享了各自的工作经验。脊柱四科经营助理刘俊通过对科室数据的年度分析，提出了结合2025年目标责任书开展科室调研交流的计划，旨在优化管理流程，提升服务质量。儿童微创正骨科和微创正骨科经营助理卢满娜则总结了月度科室经营情况，分享了科室在提升患者满意度方面的成功经验。足踝外科经营助理王枫淼强调了数据监控和分析在科室管理中的重要性，通过及时发现和解决问题，实现了科室运营的高效与稳定。小儿骨科和下肢创伤一科经营助理周启则分享了科室流程再造工作的进展，旨在通过精细化管理和提质增效，为患者提供更加便捷、高效的医疗服务。
随后，审计科对2025年新的考核指标进行了详细解读，并对考核评分细则进行了说明。在充分征求运营助理工作团队意见的基础上，审计科逐步细化了评分规则，确保考核工作的公平性和有效性。这一环节为经营助理们提供了明确的工作导向和考核标准，有助于他们更好地履行职责，提升服务质量，从而更好地服务患者。
在交流研讨环节，各经营助理分别汇报了近期工作开展情况，并对目标管理考核方案进行了深度研讨和交流。这一环节不仅增强了团队成员之间的沟通与协作，也为医院未来的发展规划提供了有力支持。
审计科对经营助理工作团队现阶段的工作进展给予了高度评价，并提出了期望与要求：一是要动态调整医院考核评分细则，以结果为导向，结合不同阶段工作特点相应调整评分指标及权重。 二是 要积极推进流程再造工作，以患者和临床为中心，实现流程管理系统化、科学化、规范化和智能化，进一步提升患者就医体验。三是积极督促和帮助科室经营助理做好运营分析工作，通过精细化管理，为患者提供更加贴心、高效的医疗服务。
会议最后总结了前期工作，并明确了2025年的工作重心。医院将全面推行目标管理，认真贯彻全国卫生健康工作会议精神，落实双核心指标，推进十大功能定位的重要举措。围绕“人文关怀服务暨个人能力提升年”主题，发挥主动性，通过实地观察发现问题，将经营助理工作走实走深，共同推动医院高效运行。
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供稿：审计科
整理编辑：李莹 高凌霄
审核：苏伟
