大象新闻记者 郑子怡 李鹏
近日，大象新闻·大象帮接到郑州市民求助，称金水区南阳路15号院门口的窨井出现了污水外溢的情况，此处的路面积水严重，影响行人通行，并且气味十分难闻。
现场：污水持续外溢 臭气熏天
3月10日，大象帮记者来到南阳路15号院门口，看到一处窨井正在往外冒污水，由于附近路面有多处凹陷，路面上已经有多处不同程度的积水，并且散发出浓烈的臭味。
附近的商铺老板告诉记者，“已经持续两三个月了，天天臭气熏天，井里冒的是厕所里的污水。”
商铺老板告诉记者，黄河路至金水路的南阳路路段是几十年前修建的老路，其间虽然路面返修过几次，但是地下的污水管网并没有更换，还是上世纪70年代的老式陶管，口径只有30厘米。随着住户不断增加，这么细的污水管已经无法顺利排污。小区化粪池的污水排不出去，时间长了就会溢出来，流得人行道上到处都是。
“原来投诉过，有人来把管道冲了冲，但是治标不治本，用了一年多现在又开始冒水了。”商铺老板补充道。
12345：网格长已联系物业现场勘查
南阳路15号院小区临街楼房大约有七八栋楼，据沿街商户反映，除了小区门口的窨井污水外溢，每栋楼下面的污水管道也都曾出现不同程度的污水外溢情况。
另一位商铺老板指着店门口的水泥封层说，“你看我们每个店门口都有，这是我们自己把污水清理了以后，用水泥给封上了。”
随后，记者拨打12345政务服务便民热线，反映南阳路15号院窨井冒水的问题，工作人员回复称，“金水区政府已经下派到相应的职能部门落实处理，处理单位称，经核实该院属于品乐物业公司管理，窨井盖冒污水的问题，网格长已联系物业人员到现场勘查情况，分析往外冒污水的原因，下一步社区会督促物业尽快进行疏通。”
物业：先将污水排一排 彻底根治需市政出面
记者找到南阳路15号院物业服务中心——河南品乐物业管理有限公司，物业经理李勇军告诉记者，解决窨井污水外溢的根本方法，一个是更换南阳路的污水管网，另一个是将地下的化粪池扩容，但是前者需要挖开南阳路；后者则因为化粪池在居民楼下方，动工的话需要拆楼，“这两种彻底解决的办法都需要市政出面，物业和社区都无能为力。”李勇军说，目前他们只能是采取临时措施，用高压水枪将堵塞的管道冲开。但是能管多长时间，谁也说不定。
“现在，我们物业和社区一起跟沿街商户沟通一下，明天就去处理这个问题，先将污水排一排。”
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