巴西圣保罗州消防部门收到第一个报警信息，随即出动了7支应急救援人员队伍赶赴现场，其中包括消防队员、警察及军警。坠机地点附近医院也已处于警备状态，随时迎接伤员。巴西空军已派出人员赶赴现场调查事故原因。同时，巴西失事客机的黑匣子已被找到。巴西总统卢拉签署法令，对空难遇难者表示哀悼，并宣布自即日起全国范围内哀悼3天。
有现场目击者在接受采访时描述，他们亲眼目睹这架客机“笔直地坠落”。同时，多位目击者纷纷表示，当时的场景令人感到极度恐惧。在客机坠机事故发生后，巴西总统卢拉，当时正在圣卡塔琳娜州参加活动，立刻得知了这一噩耗。他在随后的讲话中，庄重地要求在场所有人为遇难者默哀一分钟，以表达对逝者的深切哀悼。
