近日，农业银行章丘支行营业室来了一位神色焦虑的女士。据了解，该女士的父亲王先生因病住院需要缴纳医疗费用，然而王先生忘记了社保卡密码，想要重新修改社保卡密码。
网点主任在得知这一情况后，第一时间启动了特殊客户服务机制，与相关工作人员一起携带专业设备，赶赴了王先生所在的病房。在进行身份核实等一系列严谨的流程后，工作人员耐心地指导王先生完成了社保卡密码挂失重置的每一步操作。在办理过程中，工作人员还不忘向王先生普及社保卡安全使用的小知识，提醒他妥善保管密码，增强安全防范意识。
业务办理完成后，王先生心中的大石头终于落了地，他感激地说：“农业银行的服务太周到了，在我最困难的时候伸出援手，解决了我的大难题，真的是太感谢你们了！你们的服务让我感受到了满满的温暖。”
这一次上门服务，不仅仅是一次简单的业务办理，更是农业银行章丘支行营业室对客户关怀的生动体现。支行营业室始终将客户的需求放在首位，急客户之所急，想客户之所想。无论是日常的金融服务，还是面对特殊客户的特殊需求，农业银行都全力以赴，用专业和热情为客户排忧解难。
