大众网记者 刘宇昕 青岛报道
日前，青岛城运控股公交集团市北巴士第七分公司375路公交车上发生了充满温情的一幕：一位女乘客带着一名两岁左右的萌娃准备乘坐公交车，驾驶员邱刚看到女乘客一手推着婴儿车，一手牵着孩子上车十分不便，便主动上前帮忙，帮助乘客将婴儿车从前门抱上车，小心翼翼地放稳，贴心的行为获得了乘客的不断感谢。
据驾驶员邱刚回忆，4月21日9时06分左右，他驾驶375路车从青岛科技大学发往镇平一路，车辆到达海尔路辽阳东路站时，他看到一位六十岁左右的女乘客领着一个孩子，手中推着婴儿车准备乘坐公交车，由于前门位置较窄，婴儿车体积较大不方便通行，邱刚便对乘客说道：“您和孩子先上车吧，我去帮您把婴儿车搬上来。”随即他走出驾驶室帮乘客把婴儿车搬上车，并叮嘱乘客注意安全，亲情化的车厢服务令乘客感动不已，车厢内的其他乘客也纷纷竖起大拇指为邱刚点赞。
精准服务，诚载美好!青岛城运控股公交集团市北巴士第七分公司党支部书记王海龙表示，“为乘客提供优质的亲情化服务是公交驾驶员的中心任务，分公司对于平时涌现出的文明驾驶员都会给予一定的嘉奖，从而鼓励广大驾驶员继续提升车厢服务水平，为乘客带去更加温暖、贴心的服务”。
