近期日本大阪的一家餐厅在店门口张贴中文告示，表示因“有很多人没有礼貌”，拒绝接待中国顾客就餐。据日媒5月14日报道，该门店所属的餐饮控股集团SASAYA公司于5月12日在其官网上发布了中日双语声明，表示就该事件“诚挚道歉”，并强调该事件是店铺方面的独断行为，并不能代表公司及旗下其他门店对中国顾客的态度。
SAYAYA公司在道歉声明中表示：“我公司旗下餐饮门店“炭火烧鸟HAYASHIN”，其店铺运营负责人日前在未经公司许可的情况下，擅自张贴了数日针对特定外籍顾客谢绝入内的告示，对此，我公司已在第一时间撤除该告示。对于因此告示而感到不快的所有顾客，我们在此致以最诚挚的歉意。”
声明还表示：“一直以来，我公司所有门店都秉持着平等欢迎包括外籍顾客在内的所有顾客，并竭力提供最优质服务的宗旨进行运营。今后，此方针也绝不会改变。”
据了解，此次出现争议事件的是位于日本大阪的餐厅“炭火烧鸟HAYASHIN”。有日本网友发现，该餐厅于5月12日已经暂停营业，在SASAYA公司官网上也已经无法查到该餐厅的门店信息。
近年来，随着前往日本旅游的外国籍游客数量持续增加，日本民间对外国游客的心态却在变得复杂和微妙起来。除部分人认为外国游客会为日本带来消费、表示欢迎外，还有许多日本人认为外国游客“吵闹”、“不懂规矩”。日本民间甚至还出现了“观光公害”（像“公害”一样制造问题的外国游客）之类的词汇，而中国游客更是部分日本人着重攻击的对象。
