今年以来，河南省濮阳市台前县人大常委会以“小切口”做实监督“大文章”，推动老年助餐服务提质增效的生动实践。
变“群众呼声”为“监督清单”
当前，台前县60岁以上老人有6.03万人，独居、空巢老人“做饭难、吃饭愁” 问题日益凸显。老年助餐服务既是解决老人“吃饭难”问题的有效手段，还是丈量一座城市民生温度的“标尺”。
今年以来，台前县人大常委会在做好去年养老服务三级联动后续监督的基础上，聚焦老年人就餐实际困难，紧盯老年助餐选址是否科学、资金保障是否到位等问题，将全县划分为11个监督网格，7名人大县级领导带队，通过“四不两直”监督法，直插基层，问需求、问困难，听建议、讲政策，看价格公示、看就餐记录、看补贴落实，共排查梳理问题清单4类12项，精准破译老人用餐需求密码，推动政府把“关键小事”办成“民生大事”。
河南省台前县城关镇老年助餐点尚庄村幸福食堂（张承帅 摄）
从“等建议”到“找问题”
今年以来，台前县人大常委会横向探索建立“五维协同”监督机制，即“人大+县委、县政府督查服务中心+民政+市场监管+消防安全”五路并进、同频共振，督促政府打造幸福餐、安全餐、舒心餐。
建立联席会议制度，实行“一周一调度、一月一总结”，推动老年助餐服务工作由“单兵作战”向“系统集成”转变。纵向深化乡镇（街道）人大联动机制，针对农村助餐基础薄弱问题，运用专题调研、跟踪问效等方式，督促开展更贴民意的助餐服务。
针对黄河滩区迁建小区无助餐点的问题，积极引入第三方参与，利用闲置商业门面房，无偿提供场地或适当减免租金等政策，推动黄河家园长者食堂启动建设。
侯庙镇老人向开展万人问卷调查的代表反映，希望可以在助餐点吃到手擀面这些家常菜，如今各助餐点的菜单上都推出了“家乡味道”的特色餐。
以“监督护航”促“惠民实招”
台前县以覆盖全县的人大代表联络站（点）为平台，组织省、市、县、乡四级人大代表担任助餐服务监督员，主动深入老年食堂、助餐点开展调研，紧盯助餐点建设运营管理、食品安全等关键环节，每周体验一次用餐、每月参加一次帮厨、每季组织一次餐桌议事会，听取群众心声，梳理问题清单，推动老年助餐服务形成“一乡一品”。
如今，走进台前县各老年助餐点，干净整洁的用餐环境、营养均衡的“长者套餐”、贴心周到的志愿服务，让老人们感受到“舌尖上的幸福”。更令人欣喜的是，人大代表持续跟进服务质量，通过设立“助餐服务意见箱”、群众“码上说”助餐代表“马上办”等方式，确保助餐服务始终“暖胃更暖心”。
“群众关切在哪里，人大的监督触角就延伸到哪里。” 台前县人大常委会主任杨艳虹表示，“我们将继续发挥人大职能作用，让老年助餐服务成为温暖民心的‘幸福工程’。”（来源：濮阳市台前县委宣传部）
