5月27日，记者从商丘市邮政管理局了解到，为切实维护农村地区用户合法权益，规范邮件快件领取收费秩序，该局公布了农村地区领取邮件快件违规收费问题的举报渠道。
全市用户如在农村地区领取邮件快件过程中遇到违规收费情况，可及时向商丘市邮政管理局反映，该局将依法依规严肃处理。此次整治行动旨在杜绝农村地区邮件快件领取环节的不合理收费现象，为广大农村用户营造良好的用邮环境。
据悉，为切实规范农村地区邮政快递市场秩序，维护消费者合法权益，商丘市邮政管理局自3月份起，持续开展专项整治行动。行动中，市、县两级邮政管理部门深入农村地区开展检查走访，要求对摸排过程中发现的问题建立动态管理台账，实行“发现一起、登记一起、处理一起、核销一起”的闭环管理模式，确保件件有落实。此外，要求快递总部企业严格履行快递服务范围、服务价格等公告承诺义务，科学评估所属快递服务网络在农村地区的服务能力，建立健全快件投递服务名址信息库，并根据实际服务能力合理安排前端揽收业务，确保前端揽收服务与末端投递服务有效衔接，保证农村地区用户服务质量体验。
商丘市邮政管理局将继续重点强化快递末端服务规范管理，加大农村地区快递服务网点的监督检查力度，持续开展农村快递服务违规收费问题整治。
来源：商丘日报
