河南日报客户端记者 曾倩 通讯员 刘力扬 孙莹莹
5月28日,位于南阳市中心城区中州大道与北京大道交叉口的南阳市邮政分公司规范化网点(试点)正式投入运营。这标志着传统邮政服务向“文化+生活”模式转型迈出实质性步伐。
作为全省5个试点中南阳唯一的标杆项目,该网点采用“产品+场景+叠加”模式,推出明信片打印机、文创冰激凌等创新服务、产品,吸引众多市民驻足体验。
在现场看到,几名年轻人正在互动体验区制作个性化邮政文创。“在这个机器上输入照片,只用10秒钟就能生成专属明信片,还能把设计图做成冰箱贴。”正在操作新设备的李女士展示了她刚刚制作的个性化冰箱贴。
休闲区内,工作人员向市民热情推介邮政主题文创冰激凌,打造出“邮政+文旅”消费新场景。市民们一边品尝美味的文创冰激凌,一边在书写台上书写明信片,感受邮政文化的独特魅力。市民张先生说:“这是我第一次见到邮政主题文创冰激凌。盖戳区的风景日戳集中展示了南阳文化地标,我准备买两个,给孩子一个惊喜。”
柜台前,工作人员熟练地为市民办理各类业务。据了解,该网点在保留传统邮政服务的基础上,实现了业务升级。在这里,从平信、挂信、明信片、普通邮票的寄递,到图书零售、报刊订阅、报刊零售等业务,一应俱全;报刊电子目录查询服务,方便市民快速查找所需要的信息;票品零售、预售、预订和文创产品销售业务,可以满足广大集藏爱好者的多样化需求。
值得一提的是,该网点以标准化产品陈列、主题化装修设计,搭配智能终端设备,让市民能够轻松实现报刊查询、业务办理、文化体验“一站式”服务,大大提升了综合效能和办事效率。
南阳市卧龙邮政分公司总经理李懿介绍:“规范化网点(试点)正式投入运营,不仅是政策落地的生动实践,更是邮政服务从‘寄递+储蓄’向‘文化+生活’转型的积极探索。我们将以规范化、场景化、智慧化服务,努力打造市民身边的‘邮政服务综合体’,让邮政服务更加贴近市民生活。”